Come creare sito eCommerce dropshipping

Benvenuti! Se state leggendo questa guida è perché probabilmente avete già sentito parlare di dropshipping e volete capire se fa davvero al caso vostro.

Magari vi siete imbattuti in qualche video su YouTube, avete letto storie di successo e ora volete vederci chiaro. Perfetto, siete nel posto giusto.

Ma partiamo dalle basi: cos'è davvero il dropshipping?

In parole semplici, è un modo di vendere online senza dover comprare prima la merce e tenerla in garage o in qualche magazzino.

Funziona così: voi create il vostro negozio online, scegliete i prodotti da vendere, qualcuno compra dal vostro sito e a quel punto passate l'ordine al fornitore. Sarà lui a spedire il prodotto direttamente a casa del cliente.

Quindi voi fate da ponte tra chi produce e chi compra.

Il bello? Potete concentrarvi su quello che conta davvero, ovvero costruire un brand, trovare i clienti giusti e migliorare le vostre strategie di vendita.

Tutta la parte noiosa della logistica (magazzino, imballaggi, spedizioni) non è un vostro problema!

Esempio

Immaginate di voler vendere orologi da polso tramite il vostro negozio online. Tradizionalmente, dovrete acquistarne una certa quantità, sperando poi di rivenderli tutti ai vostri clienti. Con il dropshipping, invece, non vi sarà bisogno di comprare gli orologi in anticipo. Creerete le inserzioni dei prodotti sul vostro sito eCommerce come se li aveste disponibili, ma in realtà saranno ancora dal fornitore.

Quando un cliente effettuerà un acquisto dal vostro sito, voi raccoglierete i soldi della vendita e inoltrerete l'ordine (e solo la parte del costo dell'articolo) al fornitore. Il fornitore spedisce quindi l'orologio direttamente al cliente sotto la vostra etichetta, facendo sembrare come se fosse stato spedito dal vostro negozio.

Perché il dropshipping attira così tante persone?

Scegliere la nicchia giusta per il tuo eCommerce

Prima di fare il grande salto è fondamentale soffermarsi su una delle questioni più critiche: scegliere la nicchia giusta.

Questa può determinare non solo l'interesse dei potenziali clienti ma anche l'efficacia della tua strategia di marketing e le tue possibilità di successo a lungo termine.

Cos'è esattamente una "nicchia"?

Una nicchia di mercato, in parole semplici, è un pezzetto ben preciso di un mercato più grande. Un gruppo di persone con gusti, bisogni o interessi particolari che li rendono diversi dalla massa.

Scegliere una nicchia chiara vi permette di puntare dritti a un pubblico specifico, invece di disperdere energie cercando di piacere a tutti. E fidatevi, è molto più facile vendere a chi sa già cosa vuole che provare a convincere chiunque capiti sul vostro sito.

Identifica le tue passioni e competenze

Inizia con l'analizzare ciò che ti appassiona o in cui hai competenze particolari. Avere una passione per il settore che scegli ti aiuterà a rimanere motivato nei momenti difficili, mentre le competenze specifiche possono darti un vantaggio competitivo.

Ad esempio, se sei un appassionato di ciclismo e conosci tutti i dettagli tecnici delle biciclette da corsa, questa potrebbe essere la base perfetta per la tua nicchia eCommerce.

Valutare la domanda del mercato

Oltre alle preferenze personali, è fondamentale valutare la domanda effettiva del mercato. Usa strumenti di ricerca per keywords come Google Trends o altri software specializzati per identificare i prodotti e le categorie con una solida e costante richiesta.

Un'esempio potrebbe essere quello del crescente interesse verso i prodotti ecologici e sostenibili nell'abbigliamento.

Ricerca della concorrenza

Dovrai anche considerare quanto sia affollata la nicchia che stai valutando. Cerca online gli store che operano nella stessa area e analizza come si posizionano sul mercato, quali prodotti offrono e cosa potresti fare tu per differenziarti.

Ad esempio, se noti che molte aziende vendono alimentazione biologica ma poche offrono snack sani per chi ha intolleranze alimentari, questo potrebbe essere uno spazio in cui inserirsi.

Analisi delle tendenze future

Mira al futuro cercando trend emergenti o settori in crescita. L'affidabilità sui dati attuali è importante ma prevedere dove il mercato si sta dirigendo può metterti anni luce avanti alla concorrenza.

Potresti ad esempio scoprire che c'è un interesse crescente verso i dispositivi wearable fitness tra gli anziani, una nicchia meno evidente ma potenzialmente molto redditizia.

L'impatto delle scelte logistiche

La logistica è un altro aspetto da non trascurare quando si sceglie una nicchia per il dropshipping: peso, dimensione ed eventuali restrizioni doganali dei prodotti sono tutti fattori da considerare.

Prodotti piccoli, leggeri e senza complicazioni legali sono generalmente preferibili.

Configurare la piattaforma di eCommerce ideale

A questo punto bisogna passare dai progetti alla pratica: creare il negozio vero e proprio e farlo funzionare come si deve.

In questa guida useremo Framework360, la piattaforma che vi consigliamo di utilizzare, spiegandovi passo dopo passo come impostarla per partire col piede giusto.

Scegliere il giusto tema

L'aspetto del sito è fondamentale. Un design fatto male può far scappare i visitatori in pochi secondi, uno fatto bene li tiene incollati allo schermo.

Framework360 ha un generatore di temi basato sull'intelligenza artificiale che semplifica parecchio la vita. Dopo esservi registrati, vi guida passo dopo passo, e in poco tempo vi ritrovate con un sito già pronto, curato nei dettagli e ottimizzato per funzionare bene sia da computer che da smartphone.

Personalizzare le pagine del sito

Ora che abbiamo un tema di base, è il momento di personalizzarlo per farlo parlare davvero al vostro pubblico. Framework360 ha un visual builder a blocchi che rende tutto abbastanza intuitivo: potete aggiungere, spostare o togliere elementi senza impazzire.

Dalla sezione "Sito Web" sulla sinistra potete inserire descrizioni dettagliate dei prodotti, foto che catturino l'attenzione e magari qualche recensione di clienti soddisfatti.

Queste cose fanno la differenza: la gente compra quando si fida, e le testimonianze aiutano parecchio a costruire quella fiducia.

Impostazioni eCommerce avanzate

Il bello del dropshipping è che non bisogna preoccuparsi della gestione dell'inventario o della spedizione, ma ci sono comunque alcune configurazioni chiave da effettuare:

• Metodi di Pagamento: Nella sezione "Pagamenti", scegli quali metodi di pagamento vuoi offrire ai tuoi clienti (ad es., PayPal, carte di credito).
• Impostazioni Spedizione: Pur non gestendo fisicamente i prodotti, dovrai definire le politiche di spedizione nel pannello delle impostazioni affinché i tuoi clienti sappiano cosa aspettarsi.
• Tasse: Configura correttamente le tasse in base alla regione geografica dei tuoi clienti per evitare sorprese sia per te che per loro.

Ottimizzazione delle conversioni

Avere un sito bello è importante, ma non basta. Il vero obiettivo è trasformare chi passa di lì in clienti che comprano e magari tornano anche.

Un modo efficace per farlo è usare le campagne automatizzate di Framework360. Dalla funzione "Campagne con automazioni" potete impostare email che partono da sole: nuovi arrivi, sconti, promozioni.

Niente di invasivo, ma abbastanza per tenere i clienti interessati e farli tornare quando ne hanno voglia. È un po' come restare in contatto senza doverci pensare ogni volta.

Selezione dei fornitori e gestione dell'inventario

Una delle fasi più cruciali nella creazione di un sito eCommerce basato sul modello di dropshipping è senza dubbio la selezione dei fornitori e la gestione dell'inventario. Questa fase richiede attenzione e strategia, poiché da essa dipenderà la qualità dei prodotti offerti, i tempi di spedizione e, in definitiva, la soddisfazione del cliente.

Identificare fornitori affidabili

Il primo passo consiste nell'identificare fornitori affidabili che possano garantire prodotti di qualità e servizi efficienti. È fondamentale stabilire una comunicazione chiara per capire le loro politiche, i tempi di consegna, e l'affidabilità delle spedizioni. Ecco alcuni esempi su come procedere:

• Ricerca Online: Sfrutta piattaforme specializzate dove i fornitori si registrano per essere trovati dai rivenditori. Leggi recensioni e valutazioni per avere una prima impressione sulla loro affidabilità. Alcune famose e affidabili sono: BigBuy, BrandsDistribution, Mabang, Sellrapido, Printful
• Fiere ed Eventi: Participa a fiere di settore dove potrai incontrare direttamente i fornitori e vedere con mano la qualità dei loro prodotti.
• Campionature: Richiedi campioni dei prodotti per testarne la qualità prima di inserirli nel tuo catalogo online.

Dopo aver scelto i fornitori giusti, lo step successivo è impostare un sistema efficace per la gestione dell'inventario. Nel dropshipping tradizionale non si gestisce fisicamente il magazzino ma è comunque essenziale avere un sistema aggiornato che rifletta lo stato delle scorte presso il fornitore.

Impostazioni legali e fiscali del dropshipping

È fondamentale non tralasciare gli aspetti legali e fiscali che regolano questa particolare tipologia di business.

Registrazione dell'attività e ottenimento della Partita IVA

Prima di tutto, dovete mettervi in regola dal punto di vista fiscale. Questo di solito significa aprire una Partita IVA, ma non sempre è obbligatorio da subito.

Dipende da dove vi trovate e da quanto fatturate. In alcuni Paesi europei, per esempio, sotto certe soglie di guadagno annuo potete anche evitarla.

Però attenzione: le regole cambiano da Paese a Paese, quindi informatevi bene su cosa dice la legge dove siete voi. Meglio chiarirsi le idee subito che trovarsi problemi dopo.

Normative sulla privacy e protezione dei dati

È imprescindibile conformarsi alle normative sulla privacy e protezione dei dati personali, come il GDPR nell'Unione Europea. È infatti essenziale informare i clienti su come vengono raccolti, trattati e conservati i loro dati attraverso una chiara politica sulla privacy presente sul tuo sito web.

Inoltre, bisogna assicurarsi che anche i fornitori rispettino tali normative nei processi di dropshipping.

Adempimenti fiscali

Gli obblighi fiscali includeranno la dichiarazione dei redditi guadagnati tramite l'eCommerce. Ecco alcune considerazioni da tenere a mente:

• Fatturazione: Devi emettere fatture per ogni vendita effettuata sul tuo sito web. Anche se i prodotti vengono spediti direttamente al cliente dal fornitore, sei tu il venditore ufficiale agli occhi della legge.
• IVA: L'imposta sul valore aggiunto (IVA) può essere applicabile a seconda della localizzazione dei tuoi clienti e della natura dei prodotti venduti. Se vendi in diversi Paesi, devi conoscere le aliquote IVA specifiche per ciascuno di essi.
• Ritenute d'acconto: Se collabori con professionisti o altri servizi terzi (come fotografi o copywriter), potresti dover gestire ritenute d'acconto sui compensi pagati a questi collaboratori.

Esempi pratici

Diamo uno sguardo ad alcuni esempi pratici per capire meglio come impostare le questioni legali e fiscali:

• In caso tu sia un imprenditore italiano che vende gadget tecnologici ai consumatori francesi, dovrai registrarti al VIES per emettere fatture senza IVA ai clienti aventi partita IVA europea e verificare se superato un certo volume di affari sia necessario iscriversi al regime IVA francese per le vendite B2C.
• Se invece operassi dall'Italia ma rivolgendo la tua attività principalmente all'interno del territorio nazionale, sarebbe sufficiente seguire le normative italiane riguardanti l'emissione delle fatture, tenendo conto delle eventuali esenzioni per le piccole imprese sotto soglia.

Una cosa importante: non improvvisate su queste cose. Parlate con un commercialista o un consulente fiscale che conosce il settore.

Ottimizzazione del sito per conversioni elevate

La creazione di un dropshipping è solo il primo passo nel mondo dell'e-commerce: il vero lavoro sta nel farlo funzionare davvero!

Ecco qualche strategia concreta per ottimizzare il vostro sito dropshipping e aumentare le conversioni.

Design intuitivo e responsive

Un sito deve essere bello da vedere, certo, ma soprattutto deve essere facile da usare. Se la gente non capisce dove cliccare o si perde tra le pagine, se ne va. Semplice.

Controllate che tutto funzioni bene sia da computer che da smartphone e tablet. Ormai la maggior parte delle persone naviga da mobile, quindi se il vostro sito su telefono non si vede bene, avete già perso metà dei potenziali clienti.

Chiarezza nelle informazioni sui prodotti

Gli utenti vogliono sapere esattamente cosa stanno comprando. Fornite descrizioni dettagliate dei prodotti, elencate specifiche tecniche, mostrate recensioni dei clienti ed inserite immagini ad alta risoluzione per ogni prodotto. Questo trasmette fiducia e riduce il numero di potenziali dubbi o incertezze che possono impedire una conversione.

Checkout semplificato

Bisogna ridurre al minimo i passaggi necessari per completare un acquisto con un processo di checkout semplificato. Meno passaggi significano meno opportunità per abbandonare il carrello prima della conclusione dell'ordine. Considerate l'integrazione di opzioni di pagamento veloci come PayPal o Google Pay per accelerare ulteriormente questo processo.

Strategie di upselling e cross-selling

Incorporate strategie intelligenti di upselling e cross-selling suggerendo prodotti correlati o complementari durante l'esperienza d'acquisto. Ad esempio, se un cliente sta acquistando un telefono cellulare sul tuo sito di dropshipping, potreste suggerire accessori come custodie o caricatori come add-on prima del checkout.

Ottimizzazione seo on-page

Ogni pagina del sito web va ottimizzata con parole chiave rilevanti per migliorare la visibilità sui motori di ricerca. Titoli delle pagine accurati, meta descrizioni convincenti, URL SEO-friendly e contenuti originali sono tutti elementi essenziali che aiutano a posizionarsi meglio nei risultati di ricerca organici. Più traffico qualificato riceve il sito, maggiori sono le possibilità di conversione.

Velocità del sito web

I visitatori si aspettano tempi di caricamento rapidi. Un ritardo anche solo di pochi secondi può aumentare il tasso di rimbalzo e diminuire le probabilità di vendita. Usate gli strumenti integrati in Framework360 per monitorare e migliorare continuamente la velocità del sito.

Utilizzo delle automazioni

Sfruttate i vantaggi delle automazioni marketing offerte da Framework360 per interagire con i vostri clienti in modo proattivo. Configurate campagne email post-acquisto per ringraziare i clienti o inviare promemoria sui prodotti lasciati nel carrello senza completare l'acquisto, stimolando così potenziali conversioni perse.

L'ottimizzazione del vostro negozio online non termina mai veramente: è un processo continuo che richiede attenzione costante e aggiustamenti basati su dati analitici e feedback dei clienti. Con Framework360, avete tutti gli strumenti a disposizione per far crescere il vostro business dropshipping affinché diventi una macchina da conversione ben oliata!