CRM

Instaura un rapporto profondo con i tuoi clienti

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Le funzionalità del CRM:

Anagrafiche

Realizza anagrafiche dettagliate sui tuoi clienti

Puoi utilizzare campi per inserire le anagrafiche con i dati personali del cliente, i dati della sua azienda e i dati di fatturazione.

Supporto

Offri un vero supporto ai tuoi clienti

Gestisci i dati di login del cliente, offrendo la possibilità di effettuare cambiamenti in maniera facile e immediata. Puoi per esempio dare la possibilità di cambiare la password nel caso in cui venisse dimenticata o rubata.

Appunti

Aggiungi note interne sui clienti

Inserisci note e allegati per tenere traccia di tutte le informazioni utili sui tuoi contatti.

Cronologia azioni

Visualizza la cronologia delle azioni dei clienti

Tieni d’occhio il comportamento degli utenti sul tuo sito web, come ad esempio le pagine visualizzate, il tempo di permanenza per pagina o il numero di visite effettuate. Puoi anche aggiungere azioni personalizzate sulla cronologia del cliente per integrarle nella Pipeline di vendita. Puoi evidenziare alcune azioni principali fondamentali per tenere sotto controllo il processo di acquisizione clienti. Ad esempio: “Contatto acquisito” o “Fatto appuntamento preliminare” sono dati da tenere sempre sotto osservazione.

Carrelli eCommerce

Riduci il tasso di abbandono dei carrelli

Puoi dare la possibilità agli utenti di visualizzare il carrello abbandonato durante la loro navigazione sul tuo eCommerce.   Puoi anche mostrare il carrello abbandonato all’utente nel suo successivo accesso all’area riservata.

Gestione finanziaria

Ottimizza la gestione finanziaria della tua azienda

Puoi implementare sistemi di gestione dei pagamenti dei clienti, sia per quanto riguarda i crediti che i debiti da loro maturati.

Fidelizzazione

Fidelizza i tuoi clienti

Puoi valorizzare le azioni dei tuoi clienti offrendo un sistema di guadagno punti fedeltà in base alle azioni effettuate sul sito (acquisto, iscrizione newsletter, registrazione ecc..)

Tutto in italiano

Software e assistenza in italiano

Il software e l'assistenza sono completamente in italiano.

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