Descrizione: Questo strumento permette di creare, configurare e gestire codici sconto, promozioni e offerte speciali utilizzabili dai clienti durante il processo di acquisto o di registrazione.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Usalo per rispondere a esigenze di marketing e fidelizzazione, come:
- Campagne promozionali: Lanciare sconti percentuali o a valore fisso per eventi specifici (es. Black Friday, Saldi stagionali).
- Offerte condizionate: Premiare i clienti che raggiungono una spesa minima, acquistano un prodotto specifico o appartengono a determinate categorie.
- Programmi Affiliati: Generare automaticamente codici sconto dinamici e univoci per i membri del programma di affiliazione.
- Incentivi all'acquisto: Offrire la spedizione gratuita o prodotti omaggio al raggiungimento di determinate condizioni.
Funzionalità principali
- Tipi di Sconto: Supporta sconti a valore fisso (€), sconti percentuali (%) e l'offerta di periodi di prova gratuiti (giorni).
- Codici Dinamici: Possibilità di generare un codice speciale che si adatta automaticamente ai codici di affiliazione del cliente.
- Restrizioni Dettagliate: Limita l'utilizzo del coupon a specifici prodotti, categorie, spesa minima o quantità di articoli nel carrello.
- Limitazioni d'Uso: Definisci un limite massimo di utilizzi totale per il coupon e un limite massimo di utilizzi per singolo cliente.
- Storico Utilizzi: Visualizza un resoconto dettagliato di tutti gli ordini in cui il coupon è stato applicato, inclusi l'utente, la data e il valore dello sconto.
Come si configura
La configurazione di un coupon è divisa in tre sezioni principali: Generali, Restrizioni e Limiti.
1. Generali
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Codice coupon | Il codice alfanumerico che il cliente dovrà inserire per ottenere lo sconto. |
| Usa codici affiliati | Se selezionato, il sistema userà un codice dinamico collegato al sistema di affiliazione, rendendo il campo "Codice coupon" irrilevante. |
| Applica automaticamente | Selezionando questa opzione, il coupon può essere applicato al carrello automaticamente se vengono soddisfatte le condizioni definite (vedi Integrazioni Automatiche). |
| Tipo coupon | Scegli se lo sconto è in percentuale, a importo fisso o se offre giorni di prova. Questo modifica l'interpretazione del campo "Valore". |
| Valore (€ / % / Giorni) | L'entità dello sconto o il numero di giorni di prova offerti. |
| Scadenza | Data oltre la quale il coupon non sarà più valido. Se lasciato vuoto, il coupon non scade mai. |
| Imposta spedizione gratuita | Seleziona per annullare i costi di spedizione quando il coupon viene applicato. |
| Aggiungi prodotti omaggio | Permette di selezionare uno o più prodotti che verranno aggiunti gratuitamente al carrello quando il coupon è attivo. |
| Priorità coupon | Un valore numerico che definisce l'ordine di applicazione se un cliente utilizza più coupon cumulabili. I coupon con priorità più alta vengono elaborati prima. |
2. Restrizioni
Questa sezione definisce chi e come può utilizzare il coupon.
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Limita per prodotto/categoria | Seleziona i prodotti o le categorie a cui si applica lo sconto. Se non viene selezionato nulla, si applica a tutti i prodotti. |
| Escludi prodotti/categoria | Seleziona i prodotti o le categorie che non devono beneficiare dello sconto. |
| Prodotti minimi acquistati | Il numero minimo di articoli che devono essere presenti nel carrello per attivare lo sconto. |
| Spesa minima € | L'importo minimo che il cliente deve spendere per poter utilizzare il coupon. |
| Non cumulabile | Se selezionato, questo coupon non potrà essere utilizzato insieme ad altri codici sconto. |
| Escludi articoli in saldo | Impedisce che lo sconto venga applicato a prodotti che sono già in promozione. |
| Solo per clienti registrati | Limita l'uso del coupon ai soli utenti che hanno effettuato il login. |
| Permette di specificare una lista di indirizzi email specifici che sono autorizzati a utilizzare il coupon. |
3. Limiti
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Limite di utilizzo per coupon | Il numero massimo di volte che questo codice sconto può essere utilizzato in totale da tutti i clienti. (Inserire 0 per illimitato). |
| Limite di utilizzo per cliente | Il numero massimo di volte che un singolo cliente può utilizzare questo codice sconto. (Inserire 0 per illimitato). |
Integrazioni automatiche
Applicazione Condizionale Automatica
Se l'opzione "Applica automaticamente" è attiva, è possibile definire regole complesse per l'attivazione del coupon senza che l'utente debba inserire il codice manualmente.
- Logica di Condizione: Utilizza il costruttore di query per impostare filtri basati su diverse variabili di marketing (es. "Il carrello contiene il Prodotto X", "L'utente proviene dalla Campagna Y", ecc.).
- Funzionamento: Se tutte le condizioni definite vengono soddisfatte, il coupon viene applicato automaticamente al carrello del cliente.
Codici Affiliati Dinamici
Se si seleziona l'opzione "Usa codici affiliati" (disponibile se il modulo Affiliazioni è attivo), il sistema non utilizzerà un codice statico, ma genererà un codice sconto unico per ogni affiliato, che corrisponde al suo codice identificativo. Questo semplifica la gestione delle promozioni legate ai programmi di partnership.
Storico Utilizzi
Quando si modifica un coupon esistente, è disponibile una sezione dedicata allo Storico Utilizzi. Questa sezione fornisce una panoramica completa di come e quando il coupon è stato applicato, mostrando:
- ID dell'Ordine
- Data e ora dell'acquisto
- Nome del Cliente che ha utilizzato il codice
- Totale dell'ordine prima dello sconto
- Valore dello sconto applicato dal coupon
- Totale finale dell'ordine dopo lo sconto
Questa funzione è essenziale per monitorare l'efficacia delle campagne promozionali.
