Questa guida illustra come ripristinare una conversazione precedentemente archiviata, rendendola nuovamente "In corso".
Procedura
1. Visualizza le conversazioni Archiviate
Nella lista delle conversazioni a sinistra, clicca sull'icona Archiviate (cestino) nel piè di pagina per visualizzare le chat chiuse.
2. Seleziona la conversazione
Clicca sulla conversazione archiviata che desideri riaprire per caricarne i messaggi.
3. Apri il pannello Dettagli
Nell'intestazione della conversazione (in alto a destra), clicca sul pulsante Dettagli (icona i). Si aprirà il pannello laterale con le informazioni sull'autore.
4. Accedi all'azione Riapri
Nel pannello Dettagli, scorri fino in fondo per trovare la sezione contact-box-footer.
Clicca sul pulsante verde Riapri (che funge da menu a tendina).
5. Conferma la riapertura
Nel menu a tendina che appare, clicca sull'opzione Riapri.
Una volta confermata l'azione, la conversazione verrà spostata dalla lista "Archiviate" alla lista "In corso". Riceverai il messaggio di conferma "Conversazione riaperta".
