Questa guida spiega come configurare un Trigger di Marketing Automation per decidere se accettare solo i commenti diretti a un post di Facebook, oppure anche le risposte (commenti secondari) a quei commenti.
Questo controllo si trova all'interno delle impostazioni del trigger Commento al post.
Procedura: Abilitare o Disabilitare le Risposte ai Commenti
1. Accedi alla sezione di Marketing Automation della piattaforma.
2. Seleziona la Campagna o il Funnel che desideri modificare.
3. Clicca sul trigger di tipo Commento al post (sotto la categoria Facebook) per aprirne le impostazioni.
4. Nella schermata delle impostazioni del trigger, individua la sezione etichettata Risposte ai commenti.
5. Sotto questa etichetta, troverai la casella di spunta: Accetta anche le risposte ai commenti.
- Per abilitare: Seleziona la casella di spunta. Il trigger si attiverà sia per i commenti principali sia per le risposte a quei commenti.
- Per disabilitare: Deseleziona la casella di spunta. Il trigger si attiverà solo per i commenti principali (di primo livello) al post.
6. Una volta completata la configurazione, clicca sul bottone per salvare le modifiche al trigger.
