Questa guida spiega come impostare il contenuto predefinito dell'email e dell'SMS che verranno inviati automaticamente al cliente dopo la ricezione del pagamento, utilizzando i template globali del sistema.
Dove trovare le impostazioni:
Accedi alle impostazioni del plugin Fattura24 e naviga nella sezione dedicata alla configurazione delle Email automatiche.
Configurazione dell'Invio Automatico
Segui questi passaggi per attivare e personalizzare il template di invio automatico:
1. Attivazione dell'Invio Automatico
1. Individua e seleziona la casella di controllo:
- Invia email automaticamente alla ricezione pagamento
Una volta attivata, apparirà un avviso: "Il seguente documento verrà inviato automaticamente non appena l'ordine riceverà il pagamento."
2. Personalizzazione dell'Email
Configura il contenuto dell'email che verrà inviata al cliente:
1. Oggetto: Inserisci l'oggetto della mail che il cliente visualizzerà. Utilizza il campo etichettato Oggetto (ad esempio: "La tua Fattura per l'Ordine #...").
2. Titolo del Documento: Nel campo che rappresenta il titolo del documento (spesso visualizzato in grassetto all'interno del corpo dell'email), inserisci un titolo descrittivo. Questo corrisponde al campo con placeholder Inserisci il titolo del documento...
3. Messaggio personalizzato: Utilizza l'editor di testo avanzato (TinyMCE) per scrivere il corpo del messaggio. Questo campo è etichettato Messaggio personalizzato.
3. Configurazione della Notifica SMS (Opzionale)
Se desideri inviare una notifica via SMS oltre all'email, segui questi passaggi:
1. Abilita SMS: Seleziona la casella di controllo all'interno del riquadro "Invia notifica SMS".
- Nota: Se questa opzione è spuntata, si aprirà il pannello di configurazione SMS.
2. Mittente: Scegli il nome del mittente che apparirà sul cellulare del cliente. Seleziona un'opzione dal menu a tendina etichettato Mittente (ad esempio: MS Agenzia o FW360).
3. SMS personalizzato: Inserisci il testo del messaggio SMS nel campo SMS personalizzato.
4. Utilizzo degli Shortcode (Tag di Personalizzazione)
Per rendere i tuoi messaggi dinamici e specifici per ogni cliente, puoi utilizzare gli Shortcode (o tag di personalizzazione).
- Consulta la tabella degli shortcode fornita sotto le opzioni di configurazione per vedere quali informazioni (come
{cliente-nome},{cliente-email}, o{order-url}) puoi inserire nell'oggetto, nel corpo dell'email e nel testo dell'SMS.
Una volta completata la configurazione, assicurati di salvare le impostazioni del plugin. Il sistema utilizzerà questo template ogni volta che un documento viene generato automaticamente a seguito di un pagamento.
