Questa procedura ti permette di modificare manualmente il punteggio di Lead Scoring di un cliente specifico, aggiungendo, sottraendo o impostando un nuovo valore.
Procedura
1. Accedi alla scheda del cliente desiderato e naviga al tab Lead Scoring.
2. Individua la sezione intitolata Aggiungi operazione. Se la sezione è compressa, clicca sull'icona della freccia in giù (i.e., il link di collapse) per espanderla.
3. Nel campo Tipologia, seleziona l'operazione che desideri eseguire:
- Aggiungi: Incrementa il punteggio attuale del cliente.
- Rimuovi: Decrementa il punteggio attuale del cliente.
- Imposta: Sostituisce il punteggio attuale con il nuovo valore specificato.
4. Nel campo Valore, inserisci il numero di punti da applicare (deve essere un numero positivo).
5. Nel campo Note Interne, inserisci una descrizione o una nota che spieghi il motivo di questa operazione manuale (questo campo è facoltativo).
6. Controlla la sezione Nuovo punteggio nel piè di pagina per visualizzare l'anteprima del punteggio finale del cliente.
7. Clicca sul bottone Aggiungi operazione per salvare la modifica.
L'operazione apparirà immediatamente nella tabella sottostante, che mostra la cronologia dei punteggi del cliente.
