Le note interne permettono di documentare il motivo specifico per cui è stata effettuata una modifica manuale al punteggio di Lead Scoring di un cliente.
Procedura
1. Accedi alla scheda del cliente desiderato.
2. Seleziona il tab Lead Scoring.
3. Individua il box intitolato Aggiungi operazione.
4. Se il box è collassato, clicca sull'icona per espanderlo e visualizzare i campi.
5. Nel campo Tipologia, seleziona l'operazione di punteggio desiderata (Aggiungi, Rimuovi o Imposta).
6. Nel campo Valore, inserisci il numero di punti da applicare.
7. Nel campo Note Interne, digita la descrizione o la motivazione di questa operazione di punteggio manuale.
8. Per salvare l'operazione e applicare i punti, clicca sul bottone Aggiungi operazione situato in fondo al box.
