Questa guida spiega come configurare l'azione "Assegna punteggio Lead Scoring" all'interno di un flusso di automazione, definendo se e quanti punti assegnare o sottrarre a un cliente.
Procedura
1. Nel pannello di configurazione del flusso di automazione, seleziona l'azione Assegna punteggio Lead Scoring.
2. Individua la sezione intitolata Lead Scoring.
3. Nel campo Operazione, scegli come modificare il punteggio:
- Seleziona Aggiungi per incrementare il punteggio del cliente.
- Seleziona Sottrai per diminuire il punteggio del cliente.
4. Nel campo Punti, inserisci il valore numerico che verrà aggiunto o sottratto al punteggio attuale del cliente.
5. Salva l'azione per applicare la configurazione al flusso.
> Nota Importante: Per garantire l'assegnazione corretta dei punti, l'automazione deve includere anche un'azione per la registrazione dell'anagrafica (come 'Registra cliente' o 'Iscrizione Newsletter').
