Questa guida spiega come assegnare o modificare manualmente i punti di Lead Scoring per un cliente specifico.
Specificare il Valore in Punti per l'Operazione Manuale
Questa procedura viene utilizzata per registrare un'operazione di Lead Scoring direttamente sul profilo di un cliente.
Procedura
1. Accedi al profilo del cliente desiderato e naviga nella sezione Lead Scoring.
2. Individua il pannello Aggiungi operazione (potrebbe essere necessario espanderlo cliccando sull'icona della freccia).
3. Nel campo Tipologia, seleziona il tipo di operazione che vuoi eseguire:
- Aggiungi: Aggiunge il valore specificato al punteggio attuale del cliente.
- Rimuovi: Sottrae il valore specificato dal punteggio attuale del cliente.
- Imposta: Sovrascrive il punteggio attuale del cliente con il valore specificato.
4. Nel campo Valore, inserisci il numero di punti da assegnare o rimuovere.
5. (Opzionale) Nel campo Note Interne, puoi inserire una descrizione o un riferimento per l'operazione.
6. Il sistema calcolerà e mostrerà automaticamente il Nuovo punteggio (successivo al salvataggio) in base ai valori inseriti.
7. Clicca sul bottone Aggiungi operazione per salvare e registrare la modifica.
