Questa guida ti mostra come accedere alle statistiche dettagliate relative alla performance di un messaggio WhatsApp inviato all'interno di una campagna.
Visualizzare il tasso di consegna, apertura e click per una campagna
Perché farlo
Per misurare l'efficacia dei messaggi WhatsApp inviati, verificando quanti sono stati consegnati, letti e quanti hanno generato un click.
Procedura
1. Accedi alla sezione Marketing o Campagne della piattaforma.
2. Clicca sulla campagna specifica per cui desideri visualizzare le statistiche.
3. Scorri verso il basso fino a trovare la sezione intitolata WhatsApp.
4. All'interno di questa sezione, troverai una o più schede (inizialmente compresse) intitolate con il nome di ciascun messaggio WhatsApp inviato (ad esempio, il titolo del messaggio è <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
5. Clicca sull'icona di espansione o sulla freccia (l'icona fa-chevron-up) per aprire la scheda del messaggio e visualizzare le statistiche.
6. Nella parte superiore della scheda espansa, troverai il riepilogo dei conteggi totali:
- Messaggi inviati
- Messaggi aperti
- Messaggi cliccati
7. Scorri leggermente verso il basso per visualizzare i tassi di conversione in percentuale, rappresentati anche da barre di progresso:
- Tasso di consegna (mostra la percentuale di messaggi che sono stati recapitati con successo).
- Tasso di apertura (mostra la percentuale di messaggi che sono stati aperti/letti).
- Tasso di click su consegna (mostra la percentuale di messaggi che hanno generato un click su un link tracciato).
