Questa guida spiega come accedere e interpretare le statistiche aggregate relative ai messaggi WhatsApp inviati all'interno delle tue campagne.
Procedura
1. Naviga alla sezione delle Campagne Marketing e seleziona la campagna che contiene i messaggi WhatsApp che desideri analizzare.
2. All'interno della pagina di revisione della campagna, scorri fino a trovare la sezione intitolata WhatsApp.
3. All'interno di questa sezione, individua il blocco relativo al messaggio specifico che vuoi esaminare (identificato dal suo titolo).
4. Se il blocco è compresso (mostra solo il titolo), clicca sull'icona di espansione (<i class="fa fa-chevron-up"></i>) per visualizzare i dettagli.
5. Nella prima tabella riepilogativa, troverai i dati aggregati principali:
- Messaggi inviati: Il numero totale di messaggi inviati.
- Messaggi aperti: Il numero di destinatari che hanno visualizzato il messaggio.
- Messaggi cliccati: Il numero di destinatari che hanno cliccato su un link contenuto nel messaggio.
6. Sotto la tabella riepilogativa, sono visualizzati i tassi di performance misurati in percentuale:
- Tasso di consegna
- Tasso di apertura
- Tasso di click su consegna
Sotto queste metriche aggregate, troverai anche una tabella dettagliata con l'elenco dei destinatari e le rispettive date di invio, apertura e click.
