Le Note Interne sono utili per registrare il motivo specifico di un accredito o addebito di punti, a scopo di tracciamento amministrativo. Queste note non sono visibili al cliente.
Procedura
1. Accedere alla scheda Punti del cliente.
2. Cliccare sul pulsante Nuova operazione. Si aprirà la finestra Aggiungi operazione.
3. Nel campo Tipologia, selezionare il tipo di operazione desiderata:
- Accredito punti (per aggiungere punti).
- Addebito punti (per rimuovere punti).
4. Nel campo Valore, inserire il numero di punti da accreditare o addebitare.
5. Nel campo Note Interne, digitare il testo descrittivo dell'operazione (ad esempio, "Bonus per reclamo risolto" o "Punti utilizzati per sconto").
6. Verificare il Nuovo Bilancio mostrato in fondo alla finestra.
7. Cliccare sul pulsante Aggiungi per salvare l'operazione.
