Questa guida descrive come configurare un'azione automatizzata per l'invio di messaggi WhatsApp all'interno di un flusso di Marketing o di un'Automazione.
Procedura
1. Accedi al tuo strumento di automazione marketing e seleziona l'opzione per aggiungere una nuova azione.
2. Scegli l'azione Invia messaggio WhatsApp (Uozap).
3. Si aprirà la schermata Impostazioni WhatsApp.
Configurazione Base
1. Nel campo Titolo, inserisci un nome identificativo per questa specifica azione (es. "Invio Conferma Ordine").
2. Nel campo Messaggio, scrivi il contenuto del testo che verrà inviato.
- Nota: Il messaggio non dovrebbe superare i 1530 caratteri.
3. Se necessario, puoi utilizzare gli Shortcode (variabili dinamiche come {nome_cliente}) elencati nella tabella per personalizzare il contenuto del messaggio in base al destinatario.
Definizione del Destinatario
1. Nel campo Destinatario, scegli come identificare chi riceverà il messaggio:
- Seleziona Predefinito per inviare il messaggio al numero di telefono associato al destinatario che sta eseguendo l'automazione.
- Seleziona Personalizzato se devi specificare uno o più numeri di telefono fissi.
2. Se hai scelto Personalizzato, comparirà il campo Destinatario personalizzato. Inserisci qui i numeri di telefono desiderati, separandoli con una virgola.
Impostazioni Avanzate (Opzionale)
1. Nel campo Token personalizzato, puoi inserire un codice specifico se desideri che questo messaggio venga inviato tramite un dispositivo o un account WhatsApp diverso da quello predefinito configurato nel sistema.
2. Nella sezione Allegati, puoi caricare file multimediali da includere nel messaggio.
- Sono supportati file immagine (JPEG, PNG) e documenti (PDF).
- È possibile allegare un massimo di 3 file.
Conclusione
1. Dopo aver compilato tutti i campi necessari, clicca sul pulsante di salvataggio (solitamente Salva o Conferma) per attivare l'azione all'interno del tuo flusso di automazione.
