Questa guida spiega come allegare file, come documenti o immagini, sia ai template predefiniti che alle azioni specifiche all'interno dei flussi di automazione.
1. Gestire gli Allegati nei Template
Utilizza questa procedura per configurare gli allegati che verranno inviati automaticamente con un template predefinito (ad esempio, un messaggio di conferma ordine).
Procedura
1. Accedi alla sezione di gestione dei template (Modelli).
2. Seleziona il template che desideri modificare.
3. Scorri verso il basso fino a trovare l'etichetta Allegati.
4. Clicca all'interno del campo di testo sotto l'etichetta Allegati. Questo aprirà la libreria media.
5. Seleziona i file desiderati dalla libreria esistente oppure carica nuovi file dal tuo computer.
6. Dopo aver selezionato i file, assicurati di cliccare sul bottone di Salvataggio del template per applicare le modifiche.
2. Gestire gli Allegati nelle Azioni di Marketing
Utilizza questa procedura per aggiungere allegati a un'azione specifica all'interno di un flusso di automazione (ad esempio, "Invia messaggio WhatsApp").
Perché farlo:
Gli allegati permettono di inviare contenuti multimediali come immagini o PDF insieme al messaggio di testo.
Procedura
1. Accedi alla sezione di gestione delle Automazioni e modifica l'azione WhatsApp desiderata.
2. Nella schermata di modifica, individua l'etichetta Allegati (si trova nella colonna di sinistra, sotto Token personalizzato).
3. Clicca sull'area di caricamento associata a Allegati.
4. Si aprirà la libreria media per la selezione dei file.
- Nota sui formati: Sono supportati i seguenti tipi di file: immagini JPG, immagini PNG e documenti PDF.
- Limite: Puoi caricare un massimo di 3 allegati per azione.
5. Seleziona i file che desideri allegare.
6. Clicca sul bottone per Salvare l'azione e applicare gli allegati.
