Perché farlo: Questa procedura ti permette di aggiornare il contenuto, il destinatario o le impostazioni tecniche di un messaggio WhatsApp che viene inviato automaticamente all'interno di una campagna o di un flusso di automazione.
Procedura per Modificare le Impostazioni WhatsApp
Una volta aperta la schermata di Modifica WhatsApp (o Crea WhatsApp):
1. Titolo: Nel campo sotto l'etichetta Titolo, inserisci un nome descrittivo per questa azione di invio.
2. Destinatario: Scegli chi riceverà il messaggio:
- Seleziona Predefinito per inviare il messaggio al contatto associato all'azione (ad esempio, il cliente che ha innescato l'automazione).
- Seleziona Personalizzato se desideri specificare manualmente uno o più numeri di telefono.
3. Destinatario personalizzato (Visibile solo se hai scelto "Personalizzato" al punto 2):
- Inserisci i numeri di telefono desiderati nel campo Destinatario personalizzato. Se devi inserire più destinatari, separali con una virgola.
- Nota: Il campo ha il suggerimento "Aggiungi numero cellulare".
4. Token personalizzato: Se non vuoi usare il token predefinito configurato per il tuo sistema, puoi inserire un Token personalizzato specifico per questo invio. Se lasci il campo vuoto, verrà utilizzato il valore "Usa token predefinito".
5. Allegati: Sotto l'etichetta Allegati, puoi caricare o selezionare file (immagini JPEG, PNG o PDF) da allegare al tuo messaggio WhatsApp. Puoi allegare fino a 3 file.
6. Messaggio: Nel campo di testo sotto l'etichetta Messaggio:
- Scrivi il contenuto del tuo messaggio.
- Puoi utilizzare gli shortcode (variabili dinamiche) elencati nella tabella per personalizzare il messaggio con dati specifici del destinatario (come nome, cognome, ecc.).
- Il messaggio non deve superare i 1530 caratteri.
7. Salvataggio: Dopo aver completato le modifiche, assicurati di salvare l'azione (il pulsante di salvataggio è gestito dalla piattaforma e non è visibile in questa schermata).
