Perché farlo: Visualizzare le statistiche di visualizzazione ti permette di monitorare i progressi di un cliente specifico all'interno dei video corsi a cui ha accesso, verificando quali lezioni ha iniziato, completato e la percentuale di visualizzazione raggiunta.
Procedura per Visualizzare le Statistiche
1. Accedi all'area di gestione dei clienti (CRM) del tuo pannello di amministrazione.
2. Cerca e seleziona il cliente di cui desideri visualizzare le statistiche.
3. All'interno del profilo del cliente, clicca sulla tab Statistiche video corsi.
Verrà visualizzato un elenco di tutti i video corsi a cui il cliente ha avuto accesso. Per ogni corso, troverai una tabella riassuntiva con le seguenti colonne:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Sezione | Il nome della sezione del video corso a cui appartiene la lezione. |
| Video | Il titolo della singola lezione video. |
| Data inizio | La data e l'ora in cui il cliente ha iniziato la visualizzazione del video per la prima volta. Se non iniziato, viene visualizzato N/A. |
| Percentuale | Indica il progresso di visualizzazione. |
| Data fine | La data e l'ora in cui il cliente ha completato il video (raggiungendo quasi il 100% di visualizzazione). Se non completato, viene visualizzato N/A. |
Interpretare la colonna Percentuale
Nella colonna Percentuale, puoi trovare informazioni dettagliate sul progresso:
- Progresso in secondi: Se il cliente ha visualizzato una parte del video, vedrai la durata in secondi visualizzata (
[Tempo visualizzato] sec. / [Durata totale] sec. ([Percentuale]%)). - Completata: Se la percentuale di visualizzazione è vicina o superiore al 99%, verrà visualizzata la dicitura Completata.
- Non iniziato: Se non ci sono dati di visualizzazione, verrà visualizzata la dicitura Non iniziato.
- Barra di Progresso: Sotto il testo, una barra colorata mostra visivamente la percentuale di completamento raggiunta per quel video.
