Perché farlo: Per inviare automaticamente messaggi WhatsApp ai clienti quando si verifica un evento specifico nel sistema (come una nuova registrazione, un acquisto completato, ecc.).
Procedura
1. Accedi alla sezione delle impostazioni del plugin Wati.
2. Clicca sulla scheda Webhooks.
3. Individua il gruppo di eventi di tuo interesse (ad esempio, "Vendite", "Clienti", ecc.). Se il gruppo è compresso, clicca sull'icona per espanderlo.
4. Individua l'evento specifico per cui vuoi attivare l'invio (ad esempio, "Nuovo ordine completato").
Abilitare l'invio automatico
1. Spunta la casella di controllo (checkbox) che trovi accanto al nome dell'evento.
2. Una volta spuntata, la sezione dell'evento si espanderà, permettendoti di configurare il messaggio:
a. Sotto l'etichetta Seleziona template, scegli il template WhatsApp pre-approvato che desideri inviare quando si verifica questo evento.
b. Sotto l'etichetta Assegnazione shortcode, devi associare i dati disponibili nel sistema ai segnaposto (variabili) presenti nel template selezionato.
- Per ogni shortcode (es.
nome_cliente), seleziona dal menu a tendina il valore corrispondente (Specifico, Standard o Personalizzato). - Se scegli Valore statico (all'interno del gruppo Personalizzato), apparirà un campo di testo dove potrai digitare un testo fisso da inviare.
3. Assicurati di cliccare sul pulsante di Salvataggio generale della pagina per rendere effettive le modifiche.
Disabilitare l'invio automatico
1. Per disabilitare l'invio automatico di WhatsApp per un evento specifico, deseleziona la casella di controllo accanto al nome dell'evento.
2. Clicca sul pulsante di Salvataggio generale della pagina.
