Perché farlo:
Gli Shortcodes ti permettono di personalizzare il messaggio WhatsApp inserendo automaticamente dati specifici del destinatario (come nome, cognome o altre variabili).
Procedura:
1. Accedi alla sezione di creazione o modifica di un messaggio WhatsApp (ad esempio, all'interno di una campagna di automazione). La schermata sarà intitolata Crea WhatsApp o Modifica WhatsApp.
2. Nella schermata di configurazione, la lista completa degli Shortcodes disponibili è visualizzata in una tabella nella parte superiore, prima della sezione Impostazioni WhatsApp.
3. La tabella mostra due colonne: il nome descrittivo dello Shortcode e il codice esatto da utilizzare.
4. Per utilizzare uno Shortcode nel tuo messaggio, copia il codice esatto (incluso le parentesi graffe) e incollalo nel campo Messaggio.
> Esempio: Se vedi lo Shortcode {customer_name}, incollalo nel campo Messaggio per inserire automaticamente il nome del destinatario.
