Come creare sito web per farmacia

Guardati intorno: quand'è l'ultima volta che hai cercato qualcosa senza passare da Google? Esatto. I tuoi clienti fanno lo stesso quando gli serve un prodotto, vogliono sapere se sei aperto o cercano una farmacia di turno. Se non ti trovano online, è come se non esistessi. O peggio, trovano il tuo concorrente che invece c'è.

Un sito web ti serve per farti vedere, per spiegare cosa fai di diverso dagli altri, per vendere anche quando hai la serranda abbassata. E no, non devi essere un genio dell'informatica per farlo. Con Framework360 te lo crei da solo, lo personalizzi come ti pare e hai accesso a un sacco di cose super utili come campagne marketing, newsletter e tutto il resto. Fai tutto tu, quando vuoi, senza dipendere da nessuno.

Analisi del mercato e della concorrenza

Prima di buttarti a creare il sito, prenditi un pomeriggio per studiare la concorrenza. Seriamente, è tempo ben speso.

Guarda le altre farmacie della tua zona. Quante ce ne sono? Cosa offrono? Che prezzi hanno? Hanno un sito? Se sì, come è fatto? È ben fatto o fa schifo?

E poi guarda anche online in generale. Ci sono farmacie online che vendono nella tua zona? Come si posizionano su Google? Se cerchi "farmacia + la tua città", chi esce fuori?

Questo ti fa capire dove sono le opportunità. Se tutti hanno un sito vecchio e brutto, tu puoi fare uno moderno e vincere facile. Se nessuno fa consegne veloci, puoi essere il primo. Se tutti vendono gli stessi prodotti allo stesso modo, tu puoi raccontarli meglio.

Pianificazione del sito

Ok, ora che sai cosa fanno gli altri e cosa vuoi fare tu, è ora di pianificare per bene. Non partire a mettere roba a caso, altrimenti ti ritrovi con un sito confuso che non serve a niente.

Parti dagli obiettivi

Prima domanda: cosa vuoi ottenere con questo sito?

Vuoi vendere di più online? Allora devi puntare sull'e-commerce, su foto belle dei prodotti, su un sistema di pagamento sicuro e veloce.

Vuoi portare più gente in farmacia? Allora devi far vedere cosa offri in più rispetto agli altri, mettere bene in evidenza i servizi, magari dare un buono sconto per chi viene dopo essersi registrato sul sito.

Vuoi farti conoscere come esperto di un certo settore? Allora devi puntare sul blog, su contenuti di qualità, su consigli personalizzati.

Puoi avere più obiettivi, chiaro. Ma devi averli chiari in testa prima di iniziare, perché poi strutturi il sito di conseguenza.

La mappa del sito

Ora fai uno schemino di come sarà organizzato il sito. Quali pagine ci saranno? Come sono collegate tra loro? Cosa trova uno appena arriva?

Homepage: È la prima cosa che vedono. Deve essere chiara: chi sei, cosa fai, perché dovrebbero scegliere te. Un messaggio di benvenuto, le info base (dove sei, quando sei aperto, come contattarti), magari le promozioni in evidenza. Niente wall of text, vai dritto al punto.

Servizi: Qui elenchi tutto quello che offri. Consegna a domicilio, consulenze, test, preparazioni galeniche, quello che hai. Per ogni servizio spiega bene come funziona, quanto costa (se costa), come prenotare. Non dare per scontato che la gente sappia già come funzionano le cose.

Prodotti: Questa è la parte più grossa. Devi organizzare i prodotti per categorie sensate: dermocosmesi, mamma e bambino, integratori, automedicazione, veterinaria, eccetera. All'interno di ogni categoria, prodotti ben descritti con foto, prezzo, info utili. Se uno cerca qualcosa, deve trovarla in due click, non dopo dieci minuti che gira per il sito.

Chi Siamo: La storia della farmacia, chi siete, cosa vi rende speciali. Metti anche le foto del team, che la gente si fida di più quando vede le facce delle persone con cui avrà a che fare.

Contatti: Indirizzo, telefono, email, modulo di contatto, mappa per trovarti. Tutto chiaro e facile da usare.

Scelta del dominio e dell'hosting

Il dominio è l'indirizzo web che le persone digitano per arrivare al tuo sito. Deve essere facile da ricordare, breve e rappresentativo della tua attività. Se la tua farmacia si chiama "Farmacia del Sole", un buon dominio potrebbe essere farmaciadelsole.it o farmaciadelsole.com. Evita combinazioni complicate con numeri o trattini che rendono difficile la memorizzazione.

Prima di decidere, controlla se il dominio è disponibile usando strumenti come domini.it o Namecheap. In generale, è consigliabile scegliere un'estensione .it se operi principalmente in Italia, oppure .com se vuoi un'immagine più internazionale. Alcuni scelgono di registrare entrambe le versioni per proteggere il proprio brand e reindirizzare tutto su un unico sito.

L'hosting è il servizio che ospita il tuo sito e lo rende accessibile online. Una scelta sbagliata può compromettere la velocità del sito e la sicurezza dei dati. Per una farmacia, dove si gestiscono informazioni sensibili dei clienti, è fondamentale scegliere un hosting affidabile e sicuro.

Framework360 offre un servizio di hosting integrato con la piattaforma, quindi non avrai bisogno di cercare altri fornitori esterni.

Creazione dei contenuti

Ora è il momento di scrivere i testi per ogni pagina. Regola d'oro: scrivi semplice. Non sei su una rivista medica, stai parlando con persone normali che vogliono capire se puoi aiutarle o no.

Frasi corte, niente paroloni inutili, vai dritto al punto. Se devi usare un termine tecnico, spiegalo. Meglio essere chiari che fare i professoroni.

E aggiungi le immagini. Foto dei prodotti, della farmacia, del team. Ma foto belle, non quelle mosse fatte col telefono o robe prese a caso da internet. Foto di qualità, possibilmente tue. Se devi comprarne qualcuna da siti di stock, meglio che prendere robe a caso.

Importantissimo: ottimizza i testi per Google. Usa le parole chiave che hai trovato prima nei titoli, nei testi, nelle descrizioni delle immagini. Ma usale in modo naturale, non ficcarle a forza ogni due parole che poi viene fuori un testo orribile che nessuno legge.

La grafica

Il sito deve essere bello da vedere e facile da usare. Scegli colori che si sposano bene con l'immagine della tua farmacia. Se il tuo logo è verde, usa il verde. Se è blu, usa il blu. Insomma, deve esserci coerenza.

Il design deve essere responsive, cioè funzionare bene sia su computer che su tablet che su smartphone. Oggi la metà della gente naviga da telefono, se il tuo sito fa schifo su mobile hai perso metà dei clienti potenziali.

E deve essere veloce a caricare. Se uno clicca e aspetta 10 secondi che si carichi la pagina, se ne va. Google poi ti penalizza pure se il sito è lento.

Con Framework360 puoi personalizzare tutto come vuoi, senza bisogno di saper programmare. Scegli il template che ti piace, cambi i colori, aggiungi il tuo logo, carichi le foto, scrivi i testi. Lo fai tutto tu in autonomia.

Promozione del sito e ottimizzazione SEO

Una volta che il sito è online, devi farlo conoscere. Non basta esistere: devi far sapere alla gente che ci sei. La promozione del sito aiuta ad attirare visitatori e trasformarli in clienti. Senza promozione, il tuo bellissimo sito rimane invisibile e inutile.

La prima cosa da fare è lavorare sulla SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca). Significa usare le parole chiave giuste nei tuoi testi, nei titoli delle pagine, nelle descrizioni. Quando qualcuno cerca "farmacia aperta domenica [tua città]" o "consegna farmaci a domicilio [tua zona]", vuoi che Google mostri il tuo sito tra i primi risultati. Per questo devi capire cosa cerca davvero la gente e usare quelle parole nei tuoi contenuti.

I contenuti freschi e originali piacciono molto a Google. Scrivi articoli sul blog, aggiorna regolarmente le informazioni sui prodotti, aggiungi nuove sezioni quando lanci nuovi servizi. Google premia i siti che pubblicano contenuti utili e aggiornati. Non copiare testi da altri siti: Google se ne accorge e ti penalizza. Scrivi con parole tue, condividi la tua esperienza, dai consigli pratici basati su quello che vedi ogni giorno in farmacia.

I social media sono un ottimo canale per portare traffico al sito. Condividi i tuoi articoli del blog su Facebook e Instagram, pubblica le promozioni in corso, mostra foto dei nuovi prodotti, rispondi ai commenti e ai messaggi. L'interazione con i follower crea fiducia e rende la tua farmacia più umana e accessibile. Non serve essere ovunque: scegli 1-2 social network dove sono i tuoi clienti e cura bene quelli.

L'email marketing è ancora uno strumento molto efficace. Raccogli gli indirizzi email dei clienti (con il loro consenso) e invia newsletter periodiche con contenuti utili: promozioni, consigli stagionali sulla salute, novità sui prodotti, promemoria per i vaccini antinfluenzali. Framework360 ti permette di creare campagne automatizzate che inviano email personalizzate in base alle azioni degli utenti sul sito. Ad esempio, se qualcuno ha guardato prodotti per la cura dei capelli, puoi inviargli consigli e offerte su quella categoria. La promozione richiede costanza, ma i risultati arrivano e fanno crescere davvero il tuo business.

Se vuoi davvero portare la tua farmacia al livello successivo, questo è il momento di agire.

In bocca al lupo per il tuo nuovo progetto online, e buon lavoro con Framework360!