Come individuare i competitor

In qualsiasi settore, prima ancora di pensare a una strategia di marketing, devi sapere con chi ti stai confrontando.

Un competitor non è semplicemente un’altra azienda: è chiunque operi nel tuo stesso mercato, rivolgendosi al tuo stesso target con soluzioni simili o alternative alle tue.

La presenza di concorrenza non deve spaventare, anzi: è ciò che spinge il mercato verso l'efficienza e spesso aiuta a calmierare i prezzi. Tuttavia, per emergere, devi conoscere le regole del gioco e i giocatori in campo.

Come individuare i competitor

Analizzare chi hai contro è un passo obbligato prima di spendere budget in pubblicità.

Solo dati alla mano, infatti, puoi calibrare la tua strategia per creare una proposta commerciale unica. Il tuo obiettivo è farti percepire come diverso e originale, così da rendere la concorrenza irrilevante agli occhi del cliente.

Possiamo dividere la ricerca in due grandi aree: quella online e quella offline.

Come individuare i tuoi competitors online

La ricerca parte quasi sempre dal web. Esistono molti tool specifici, ma il primo passo è logico: inizia con una ricerca su Google per vedere chi presidia il tuo settore. Chiediti se il tuo prodotto è venduto anche su piattaforme terze. Si può acquistare su marketplace generalisti come Amazon?

Facciamo un esempio pratico. Se vendi abbigliamento, i tuoi competitor non sono solo i negozi fisici della tua città, ma colossi come Zalando o Privalia. Una volta individuati i grandi player e la GDO (Grande Distribuzione Organizzata), devi mappare anche i negozi più piccoli.

Attenzione però alle abitudini di acquisto: nel settore moda, ad esempio, molte persone usano l'online per guardare, ma preferiscono toccare il tessuto dal vivo prima di comprare. Devi capire non solo dove si trova il prodotto, ma come le persone preferiscono acquistarlo.

Tool online

Avere un buon posizionamento sul web è cruciale per differenziarsi. Per fortuna non devi navigare a vista, esistono strumenti ottimi per studiare le mosse altrui.

Per il brand monitoring, ad esempio, Mention è molto valido: raccoglie in un’unica pagina gli aggiornamenti che citano una determinata keyword, permettendoti di "ascoltare" la rete. Se invece ti interessa l'analisi SEO, strumenti come SEMrush o l'italiano SEOZoom sono imprescindibili. Ti permettono di confrontare il tuo sito con quello dei rivali, analizzando il traffico, le query più cliccate e il posizionamento sui motori di ricerca.

Come analizzare i competitor sui social

I social network sono un campo di battaglia fondamentale per il posizionamento.

Per quanto riguarda Facebook, l'analisi si concentra sui "mi piace" e, soprattutto, sulle interazioni. Puoi usare Likealyzer per avere una valutazione rapida dello stato di salute di una fan page (ti restituisce un punteggio da 1 a 100), oppure Fanpage Karma per un confronto più profondo, utile a capire come migliorare il coinvolgimento del tuo target.

Su Instagram, invece, tutto ruota attorno ai contenuti visivi e agli hashtag. Qui strumenti come Phlanx sono preziosi per calcolare il reale tasso di engagement (la media tra follower, like e commenti), mentre Social Rank ti aiuta a ordinare e studiare i profili dei competitor in base al loro valore e alle keyword per cui cercano di posizionarsi.

Come individuare i tuoi competitors offline

Qui la tecnologia lascia spazio all'osservazione diretta e alla logica della prossimità.

Riprendiamo l'esempio: se il signor Rossi è in vacanza a Milano e vuole un caffè, difficilmente attraverserà la città per cercarne uno specifico. Cercherà il bar più vicino. Se il processo d’acquisto nasce e si conclude offline, i tuoi competitor sono le attività fisiche nel tuo raggio d'azione.

In questo caso, il metodo migliore è "uscire in strada": osserva chi vende prodotti simili ai tuoi nelle vicinanze. È un lavoro che richiede tempo, ma è l'unico modo per trovare quel dettaglio che renderà la tua offerta unica e preferibile rispetto a ciò che c'è già.

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Una volta raccolti i dati e capito chi sono i tuoi avversari, devi passare all'azione. Qui entra in gioco Framework360.

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