All’interno di questa guida andremo a vedere come contattare direttamente un cliente dal proprio ambiente Framework360 da modulo clienti.
Per prima cosa accediamo alla voce Clienti dal menù principale di Framework360 e clicchiamo sull’anagrafica del cliente che desideriamo contattare. A questo punto troveremo sulla sinistra dei pulsanti attraverso i quali potremmo contattare il cliente per mezzo di vari canali come mostrato in figura:
Se per esempio clicchiamo sul pulsante Invia email si aprirà un box per poter creare la nostra mail ed inviarla al cliente.
Inoltre, Framework360 ci dà la possibilità di poter visualizzare e continuare la conversazione attraverso il modulo Messaggi recandoci sull’omonima voce presente all’interno nel menù principale di Framework360.
