Cos'è il benefit

Il benefit letteralmente significa beneficio, ovvero il vantaggio che un prodotto promette al consumatore.

In pratica è la soluzione che il prodotto/servizio offre ai clienti: la pubblicità del prodotto si focalizza sulla promessa che esso risolverà un determinato tipo di problema o situazione.

Il benefit segmentation rappresenta una delle strategie fondamentali che il marketing utilizza per identificare il target di riferimento di un'azienda, di un prodotto o di un servizio.

Attraverso il processo di segmentazione è possibile rapportare la domanda a gruppi omogenei di clienti accumunati da particolari caratteristiche. I criteri utlizzati per segmentare il mercato sono:

• Aspetti demografici
• Aspetti geografici
• Aspetti comportamentali 

Diverse persone cercano nello stesso prodotto delle caratteristiche diverse, quindi il benefit segmentation si pone l'obbiettivo di identificarle e di classificare il mercato in base ad esse per riuscire a definire strategie di marketing specifiche per target diversi.

Il punto principale è, quindi, capire di cosa ha bisogno il cliente e avviare campagne pubblicitarie promozionali in grado di rispondere alle sue esigenze così da rendere il prodotto efficace agli occhi del consumatore. 

Esempi di benefit: Il caso del detersivo Ifix.

Dopo un' analisi di mercato approfondita, si è scoperto che in molte famiglie tradizionali sono le donne a occuparsi di tutte le faccende domestiche. Molte di loro, quando fanno il bucato a mano, non proteggono le mani con i guanti.

L’azienda ha quindi deciso di aggiungere della crema idratante al suo detersivo Ifix, così le mani delle domestiche restano morbide.

Quindi, nel caso di Ifix, il benefit è molto semplice da individuare: "Ifix lascia le mani morbide e vellutate".

Il consumatore viene stimolato a comprare quel prodotto piuttosto che un altro proprio perchè porta più beneficio rispetto ad un competitor.