Il feedback, viene usato quando ci viene chiesta una risposta, ovvero un parere, un giudizio o un’interpretazione di quanto detto.
Il feedback è una parola molto utilizzata nella vita quotidiana.
Alcuni esempi di feedback porebbero essere:
- Ti chiediamo di dare un feedback!;
- Come hai valutato questo prodotto? Lasciaci un feedback!
Quindi, vi chiedono di dare una risposta al messaggio ricevuto.
Entriamo più nel dettaglio.
Inoltre, dipende anche dall'oggetto in questione, come:
- A che punto del progetto si è arrivati?
- La presentazione è stata portata a termine?
- Qual è il tuo parere al proposito?
Quindi, possiamo affermare che il feedback è una risposta che, in un modo o in un altro riuscirà ad influenzare il passo successivo da compiere.
Tipologie di feedback
Il feedback può assumere diversi significati, ovvero:
- Feed back informatico: è un processo in cui le informazioni date sulla base del passato o del presente influenzano un fenomeno nel presente o nel futuro;
- Feed back nel Marketing: è un'informazione utile che viene fatta o inviata a qualcuno per migliorare le prestazioni;
- Feed back in Psicologia: è un processo di ricezione di input di un sito che proviene dall’output del sistema;
- Feed back in Comunicazione: è la risposta ad un messaggio da parte del pubblico.
Infine, il feedback può essere trasmesso sia verbalmente che non verbalmente ed è un elemento utile in qualsiasi settore per indurre al miglioramento delle performance.
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