Il prospect è un potenziale cliente interessato ad acquistare un prodotto o un servizio.
In pratica, il prospect rappresenta la parte iniziale del funnel di vendita (cioè il percorso che segue un cliente per arrivare ad un obbiettivo prefissato) e risponde ai seguenti criteri:
- Si adatta al target di riferimento;
- Ha il denaro per poter acquistare;
- Ha le autorizzazioni per prendere decisioni di acquisto.
Per alcune aziende i prospect non devono per forza avere interesse nell'acquisto, possono soltanto soddisfare i criteri indicati.
La differenza tra lead e prospect è che il lead è un utente che è solo interessato all'acquisto ma senza comprare nulla, il prospect invece è un utente realmente interessato all'acquisto per diventare un potenziale cliente.
Molto importante! Si può passare alla fase successiva del processo di vendita solo dopo aver trovato l'untente interessato a diventare realmente un potenziale cliente.
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