Descrizione: Questo strumento permette di creare etichette colorate personalizzate da assegnare a ordini, fatture o altri elementi di vendita, attivando automaticamente comunicazioni via email al momento dell'assegnazione.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Usa le etichette per standardizzare e automatizzare la gestione dei processi di vendita:
- Tracciamento Visivo: Categorizza rapidamente lo stato di un ordine (es. "In Lavorazione", "In Attesa di Pagamento", "Spedito") visualizzando immediatamente il colore associato all'etichetta.
- Comunicazione Automatica con il Cliente: Invia immediatamente un'email di notifica al cliente quando lo stato del suo ordine cambia (es. quando l'etichetta passa a "Spedito").
- Notifiche Interne: Avvisa automaticamente gli amministratori o il team interno quando un'etichetta critica viene assegnata (es. "Ordine Bloccato" o "Richiesta Speciale").
Funzionalità principali
- Gestione Completa: Permette di creare, modificare ed eliminare etichette in modo semplice.
- Personalizzazione Visiva: Ogni etichetta può avere un nome, una descrizione e un colore unico per facilitare l'identificazione immediata.
- Definizione di Eventi: È possibile specificare quali azioni automatiche devono essere eseguite quando l'etichetta viene applicata a un elemento di vendita.
- Editor Email Avanzato: Fornisce un editor visuale (HTML) per la creazione del contenuto delle email, sia per il cliente che per l'amministratore.
- Contenuto Dinamico: Supporta l'uso di segnaposto (codici brevi) all'interno dell'oggetto e del corpo delle email, consentendo di inserire automaticamente dati specifici dell'ordine o del cliente.
Come si configura
La configurazione di una nuova etichetta avviene tramite una procedura guidata suddivisa in sezioni:
1. Dati Generali
| Campo | Descrizione | Obbligatorio |
|---|---|---|
| Nome etichetta | Il nome che apparirà nell'elenco e quando l'etichetta viene assegnata. | Sì |
| Colore | Selezionare un colore per l'etichetta utilizzando il selettore colori. | Sì |
| Descrizione | Una breve spiegazione interna sull'uso previsto di questa etichetta. | Sì |
2. Eventi all'assegnazione
Questa sezione definisce le automazioni che si attivano non appena l'etichetta viene assegnata a un elemento (es. un ordine).
| Opzione | Scopo |
|---|---|
| Invia email al cliente | Abilita l'invio di una notifica al cliente relativa al cambio di stato. |
| Invia email agli admin | Abilita l'invio di una notifica agli indirizzi email degli amministratori del sistema. |
3. Configurazione Email (Cliente e Admin)
Se si sceglie di inviare email, appariranno le sezioni dedicate per la personalizzazione del messaggio.
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Oggetto email | L'oggetto della comunicazione. Supporta segnaposto. |
| Contenuto email | Il corpo del messaggio. È possibile personalizzare il testo, l'impaginazione e inserire segnaposto per i dettagli dell'ordine. |
> Nota sull'uso dei segnaposto (Shortcodes): L'editor email fornisce una tabella dei segnaposto disponibili. Questi codici speciali (es. [orderid], [customername]) vengono automaticamente sostituiti con i dati reali dell'ordine al momento dell'invio.
Integrazioni automatiche
Le etichette sono strettamente integrate con il modulo di Fatturazione e Vendita.
- Trigger di Notifica: L'azione di assegnare o modificare un'etichetta su un ordine o una fattura funge da trigger per l'invio immediato delle email configurate.
- Supporto Multilingua: I contenuti delle email (oggetto e corpo) possono essere gestiti in diverse lingue, garantendo che la comunicazione automatica sia appropriata per la lingua del destinatario.
