Questa guida illustra come accedere e modificare i dettagli di un mittente (Email, SMS) già configurato nel sistema.
Procedura per la Modifica
1. Accedi alla sezione che elenca i mittenti.
2. Individua il mittente che desideri modificare e clicca sulla riga corrispondente per aprire la schermata di modifica.
3. Nella sezione Generali, puoi modificare i dati principali:
- Nome mittente: Inserisci o modifica il nome che apparirà al destinatario.
- Tipologia: Seleziona il tipo di utilizzo del mittente (Usa per le email, Usa per gli SMS, Usa per WhatsApp).
4. A seconda della Tipologia selezionata, modifica i campi specifici:
Se hai selezionato Usa per le email
- Email: Inserisci o modifica l'indirizzo email del mittente.
- Reply To: Inserisci o modifica l'indirizzo email a cui verranno inviate le risposte (opzionale).
- Convalida: Se modifichi l'indirizzo email, il sistema potrebbe richiedere una nuova convalida. Segui le istruzioni mostrate a schermo. Se necessario, clicca sul link Re-invia link di attivazione.
Se hai selezionato Usa per gli SMS
- Assicurati che il campo Nome mittente rispetti i requisiti (massimo 11 caratteri, solo nomi aziendali).
Se hai selezionato Usa per WhatsApp
- Verrai informato che la gestione dei mittenti WhatsApp avviene in un modulo separato (Impostazioni => Messaggi => WhatsApp). Non è possibile modificare i dettagli WhatsApp in questa schermata.
5. Dopo aver apportato tutte le modifiche necessarie, clicca sul pulsante di salvataggio per confermare e applicare i cambiamenti.
> Nota sulla Convalida: Se modifichi un mittente Email o SMS, il nuovo dato potrebbe richiedere un nuovo processo di convalida o approvazione prima di poter essere utilizzato per l'invio. Controlla gli avvisi mostrati sotto i campi.
