aggiungere un nuovo mittente

Questa guida spiega come creare e convalidare un nuovo mittente (Sender) da utilizzare per l'invio di email o SMS.

---

Procedura per l'aggiunta

1. Accedi al modulo di creazione

Assicurati di essere nella schermata di gestione dei mittenti e clicca sul pulsante per aggiungere un nuovo elemento (solitamente un pulsante "Nuovo" o un'icona +).

2. Inserisci il Nome mittente

Nel campo Nome mittente, inserisci il nome che desideri venga visualizzato ai tuoi destinatari.

3. Seleziona la Tipologia

Dal menu a tendina Tipologia, seleziona il tipo di mittente che stai creando:

• Usa per le email
• Usa per gli SMS
• Usa per WhatsApp

(Nota: Se scegli "Usa per WhatsApp", sarai reindirizzato al modulo specifico. Il salvataggio del mittente in questa sezione non è necessario.)

4. Compila i dettagli specifici

Se hai scelto "Usa per le email"

Verranno visualizzati i campi relativi all'email:

• Email: Inserisci l'indirizzo email che utilizzerai per l'invio. Questo campo è obbligatorio.
• Reply To: (Opzionale) Inserisci un indirizzo email diverso se desideri che le risposte dei destinatari vengano inviate altrove.

Se hai scelto "Usa per gli SMS"

Non sono richiesti campi aggiuntivi, ma devi rispettare le seguenti regole per il Nome mittente:

• Il nome può avere una lunghezza massima di 11 caratteri.
• Devi utilizzare nomi di aziende (i nomi personali non sono accettati).

5. Salva il mittente

Clicca sul pulsante di salvataggio.

---

Passaggi di Convalida (Post-Salvataggio)

Dopo aver salvato, il mittente deve essere convalidato per poter essere utilizzato.

Convalida Mittente Email

Se hai creato un mittente di tipo Usa per le email:

1. Il sistema invierà immediatamente un link di attivazione all'indirizzo Email che hai inserito.

2. Controlla la tua casella di posta (inclusa la posta indesiderata/spam) e clicca sul link contenuto nell'email per convalidare l'indirizzo.

3. Una volta convalidato, il mittente sarà pronto per l'uso.

> Non hai ricevuto l'email?

> Se l'indirizzo email non è stato ancora convalidato, vedrai un messaggio di avviso. Clicca sul link Re-invia link di attivazione per ricevere una nuova email di convalida.

Convalida Mittente SMS

Se hai creato un mittente di tipo Usa per gli SMS:

1. Dopo il salvataggio, il nome mittente verrà inviato per l'approvazione.

2. Lo stato iniziale sarà In approvazione.

3. La convalida richiede solitamente qualche minuto (durante l'orario lavorativo). Riceverai una notifica quando il mittente sarà convalidato e pronto per l'uso.

4. Se il nome mittente non viene approvato, dovrai utilizzare un nome diverso.