Descrizione: Questo modulo permette di creare e gestire liste di contatti (o tag) per le tue attività di marketing, offrendo potenti strumenti di segmentazione e sincronizzazione automatica basata sui dati dei clienti esistenti.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Utilizza questo strumento per ottimizzare la gestione delle tue liste di destinatari:
- Segmentazione mirata: Crea liste che includono solo i clienti che soddisfano specifici requisiti (es. hanno acquistato un prodotto specifico o si sono registrati nell'ultimo mese).
- Aggiornamento automatico: Mantieni una lista sempre aggiornata, assicurandoti che i nuovi clienti vengano aggiunti automaticamente senza intervento manuale.
- Pulizia liste: Rimuovi automaticamente i contatti che non rientrano più nei criteri stabiliti, garantendo che le tue comunicazioni raggiungano il pubblico più pertinente.
Funzionalità principali
- Creazione e Gestione Liste: Permette di definire nuove liste assegnando un nome e una descrizione.
- Monitoraggio Dettagliato: Per ogni lista, è possibile visualizzare in tempo reale il numero di Iscritti attivi, Contatti non confermati, Disiscritti e Contatti presenti ma non iscritti alla newsletter.
- Importazione Massiva: Consente di importare rapidamente nuovi contatti nella lista tramite caricamento di un file CSV.
- Gestione Iscritti: Offre una panoramica completa dei contatti inclusi nella lista, con la possibilità di visualizzare il loro stato e rimuoverli singolarmente.
- Sincronizzazione Avanzata: Permette di definire regole complesse per l'inclusione automatica dei contatti esistenti nel sistema.
Come si configura la Sincronizzazione
La sezione "Sincronizzazione contatti" è il cuore dello strumento e permette di automatizzare l'inserimento dei destinatari.
Per attivare la sincronizzazione, spunta la casella Sincronizza clienti.
Opzioni di Sincronizzazione
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Effettua singola importazione | I contatti che soddisfano le condizioni vengono importati una sola volta. La lista non si aggiornerà automaticamente in futuro. |
| Mantieni lista sincronizzata | La lista viene aggiornata automaticamente e periodicamente. I contatti verranno aggiunti o rimossi in base alle condizioni impostate. |
| Sincronizza tutti | Se selezionato, ignora i criteri di condizione e include tutti i contatti esistenti nel sistema. |
| Rimuovi i contatti che non rispecchiano le condizioni | (Raccomandato per liste sincronizzate) Se un contatto non soddisfa più i criteri (es. ha superato il limite di età o ha cambiato stato), viene rimosso automaticamente dalla lista. |
Definizione dei Criteri (Query Builder)
Se non si seleziona "Sincronizza tutti", è possibile definire le condizioni specifiche che un contatto deve soddisfare per essere incluso nella lista.
- Utilizza il costruttore di regole visivo per combinare filtri basati sui dati dei clienti (es. data di registrazione, acquisti effettuati, stato anagrafico, ecc.).
- Il sistema mostra in tempo reale, tramite il widget "Da sincronizzare", quanti contatti verranno aggiunti alla lista in base ai criteri impostati.
> Nota: Se si modifica una lista esistente, il sistema mostra anche il numero di "Contatti attuali" già presenti, distinguendo tra iscritti attivi e non iscritti.
Integrazioni automatiche
Questo modulo si integra con il sistema centrale dei contatti e delle operazioni automatiche:
- Aggiornamento Continuo: Quando si sceglie di "Mantenere la lista sincronizzata", il sistema esegue operazioni automatiche pianificate per verificare se nuovi contatti soddisfano i criteri o se contatti esistenti devono essere rimossi.
- Gestione dei Dati Cliente: Le liste sono collegate direttamente all'anagrafica dei clienti. Quando un cliente viene modificato o creato, il sistema valuta se deve essere aggiunto o rimosso dalle liste sincronizzate.
