Questa funzione assicura che i nuovi contatti vengano distribuiti in modo equo (a rotazione) tra gli utenti selezionati che fanno parte di uno specifico criterio di assegnazione.
Procedura
1. Accedi alla sezione delle Impostazioni del plugin.
2. Clicca sulla scheda Assegnazione automatica.
3. Individua il blocco del Criterio di assegnazione che desideri configurare. Se non hai ancora criteri, clicca su Aggiungi criterio.
4. All'interno del blocco del criterio, definisci a quali utenti o ruoli verranno assegnati i contatti utilizzando i campi:
- A quali utenti desideri assegnare i lead in questione?
- A quali ruoli desideri assegnare i lead in questione?
5. Sempre all'interno dello stesso blocco, individua la sezione Rotazione utenti.
6. Per abilitare l'assegnazione a rotazione (Round-Robin), spunta la casella accanto a Assegna a rotazione.
- Nota: Se la casella non è spuntata, i contatti che soddisfano il criterio verranno assegnati contemporaneamente a tutti gli utenti e ruoli selezionati in quel blocco.
7. Salva le modifiche apportate alle impostazioni.
