Descrizione: Strumento che permette di mantenere sincronizzati i contatti e i clienti tra la piattaforma Framework360 e il tuo account Google Contacts, assicurando che i dati siano sempre aggiornati su entrambe le piattaforme.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Usa il modulo Google Contacts per:
- Mantenere i dati aggiornati: Se un tuo collaboratore aggiorna il numero di telefono di un cliente su Google Contacts, l'informazione viene automaticamente aggiornata anche nel database clienti di Framework360.
- Segmentazione avanzata: Sfrutta le liste di marketing e le etichette assegnate in Framework360 per organizzare automaticamente i tuoi contatti in Google, rendendo più facile la gestione esterna.
- Centralizzazione: Assicurati che tutti i nuovi clienti registrati su Framework360 (ad esempio, tramite un modulo di contatto o un acquisto) vengano immediatamente aggiunti alla tua rubrica Google.
Funzionalità principali
Sincronizzazione automatica bidirezionale
Il sistema gestisce la sincronizzazione in due direzioni:
1. Da Google Contacts a Framework360 (Importazione):
- Importa i nuovi contatti o aggiorna i dati di quelli esistenti (nome, cognome, email, numeri di telefono).
- Vengono importati solo i contatti che sono stati modificati o aggiunti dopo l'ultima sincronizzazione, garantendo rapidità ed efficienza.
- Ogni cliente importato riceve automaticamente l'etichetta interna "Google Contact" su Framework360 per facilitare l'identificazione della sua origine.
2. Da Framework360 a Google Contacts (Esportazione):
- Esporta i clienti di Framework360 (che hanno recentemente interagito con la piattaforma) verso Google Contacts.
- Vengono esportati i dati anagrafici essenziali (nome, cognome, email, telefono cellulare, telefono fisso e ragione sociale).
- Le informazioni relative alle Liste newsletter a cui è iscritto il cliente e le Etichette interne assegnate su Framework360 vengono aggiunte nel campo "Biografia" o "Note" del contatto Google, fornendo un contesto immediato.
Filtri di esportazione avanzati
È possibile definire esattamente quali clienti Framework360 devono essere esportati su Google Contacts, utilizzando i sistemi di segmentazione già presenti in piattaforma.
Come si configura
La configurazione principale richiede l'autorizzazione (OAuth) per collegare il tuo account Google al sistema.
Opzioni di sincronizzazione clienti
Nel pannello di configurazione, è necessario specificare le regole per l'esportazione dei dati da Framework360 a Google Contacts.
| Opzione | Descrizione |
|---|---|
| Sincronizzazione in entrata (Google -> F360) | Abilita l'importazione automatica dei contatti dal tuo account Google. |
| Sincronizzazione in uscita (F360 -> Google) | Abilita l'esportazione automatica dei clienti da Framework360. |
| Filtro di esportazione | Permette di limitare l'esportazione solo ai clienti che soddisfano specifici criteri: |
| - Basato su Liste Marketing: Esporta solo i clienti iscritti a specifiche liste newsletter. | |
| - Basato su Etichette: Esporta solo i clienti a cui sono state assegnate specifiche etichette interne. | |
| Richiedi numero di cellulare | Se attivo, vengono esportati su Google Contacts solo i clienti che hanno un numero di telefono cellulare valido nel loro profilo Framework360. |
Integrazioni automatiche
Operazioni automatiche pianificate
Una volta configurato e abilitato, il modulo esegue la sincronizzazione dei contatti automaticamente ogni 15 minuti. Questo assicura che le tue rubriche siano sempre allineate senza la necessità di intervento manuale.
Sincronizzazione manuale
È disponibile una funzione per avviare la sincronizzazione immediatamente, al di fuori del ciclo automatico, direttamente dal pannello di controllo.
Differenze chiave
Questo modulo è specificamente progettato per la gestione dei Contatti Personali e Aziendali tramite Google Contacts. Non gestisce altri servizi Google come Calendar, Drive o Gmail. È lo strumento ideale per chi usa Google come rubrica centrale e vuole integrarla con i dati di marketing e CRM presenti in Framework360.
