Perché farlo: Per assicurare che gli utenti forniscano le loro informazioni di contatto (come nome ed email) prima di avviare una nuova conversazione.
Procedura
1. Accedi al pannello di amministrazione e naviga nelle impostazioni del plugin Live Chat.
2. Clicca sulla tab Visualizzazione.
3. Individua la sezione che contiene l'etichetta Richiesta dati.
4. Nel menu a tendina, seleziona l'opzione Richiesta dati obbligatoria.
5. Una volta selezionata l'opzione obbligatoria, apparirà un nuovo campo etichettato Form di registrazione. Clicca su questo campo e seleziona il modulo che vuoi utilizzare per raccogliere i dati dell'utente.
6. Opzionale: Se desideri modificare il testo che appare sopra il modulo di registrazione nella chat, naviga nella tab Messaggi e modifica il contenuto del campo Modulo di registrazione.
7. Clicca sul pulsante per salvare le modifiche (solitamente situato in fondo alla pagina o in alto a destra) per applicare le nuove impostazioni.
Da questo momento in poi, gli utenti dovranno compilare il modulo di registrazione prima di poter digitare il primo messaggio nella chat.
