Questa guida ti mostra come accedere alle statistiche dettagliate di consegna, lettura e click per ogni singolo destinatario del tuo messaggio WhatsApp.
Perché farlo
Per monitorare lo stato di consegna e l'interazione (aperture e click) di ogni utente che ha ricevuto il tuo messaggio WhatsApp.
Procedura
1. Accedi alla sezione delle statistiche della tua Campagna Marketing o Automazione.
2. Individua il riquadro relativo al messaggio WhatsApp che desideri analizzare. Il riquadro è intitolato con il Titolo del messaggio che hai impostato (es. <h5><?= $whatsapp_detail['name']; ?></h5>).
3. Se il riquadro è compresso, clicca sull'icona Freccia in su (o Chevron) nell'angolo in alto a destra per espandere la sezione.
4. Sotto il riepilogo delle statistiche (Tasso di consegna, Tasso di apertura, ecc.), troverai la tabella dettagliata dei destinatari.
5. Questa tabella elenca ogni destinatario con le seguenti colonne:
- Destinatario: Il cliente che ha ricevuto il messaggio.
- Data invio: La data e l'ora in cui il messaggio è stato spedito.
- Data apertura: La data e l'ora in cui il destinatario ha visualizzato il messaggio (se applicabile).
- Data click: La data e l'ora in cui il destinatario ha cliccato su un link all'interno del messaggio (se applicabile).
- Stato: Indica lo stato finale del messaggio (es. Non ricevuta, Ricevuta, Letta, Click).
