Perché farlo:
Questa procedura ti permette di monitorare l'efficacia dei messaggi WhatsApp inviati all'interno di una specifica campagna, verificando quanti messaggi sono stati inviati, aperti e quanti hanno generato un click.
Procedura:
1. Accedi alla sezione Marketing e apri la Campagna per la quale desideri visualizzare le statistiche.
2. Scorri la pagina fino a trovare la sezione intitolata WhatsApp.
3. All'interno di questa sezione, ogni messaggio WhatsApp inviato sarà elencato in un riquadro separato, identificato dal Titolo messaggio che hai assegnato (ad esempio, <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Se il riquadro del messaggio è compresso, clicca sull'icona di espansione (solitamente una freccia) nella barra del titolo per espandere la sezione e visualizzare i dati.
5. All'interno della sezione espansa, potrai visualizzare le statistiche aggregate nella tabella riepilogativa:
| Statistica | Descrizione |
|---|---|
| Messaggi inviati | Il numero totale di messaggi inviati. |
| Messaggi aperti | Il numero di messaggi che sono stati aperti dai destinatari. |
| Messaggi cliccati | Il numero di destinatari che hanno cliccato su un link all'interno del messaggio. |
6. Sotto la tabella, troverai i tassi di conversione calcolati in percentuale:
- Tasso di consegna
- Tasso di apertura
- Tasso di click su consegna
7. Per visualizzare lo stato di invio per ogni singolo destinatario, scorri oltre la tabella riepilogativa e consulta la lista dei destinatari. Questa lista mostra la Data invio, Data apertura, Data click e lo Stato per ciascun contatto.
