Visualizzare lo stato (Non ricevuta, Ricevuta, Letta, Click) per ogni destinatario
Per visualizzare i dettagli di consegna e interazione per ogni singolo destinatario di un messaggio WhatsApp inviato tramite una Campagna Marketing, segui questi passaggi.
Procedura
1. Accedi alla sezione Marketing e seleziona la Campagna di cui vuoi visualizzare le statistiche.
2. Scorri la pagina delle statistiche fino a trovare la sezione WhatsApp.
3. All'interno della sezione WhatsApp, trova il messaggio specifico di cui vuoi analizzare i destinatari (identificato dal suo titolo, ad esempio <?= $whatsapp_detail['name']; ?>).
4. Se la sezione del messaggio è compressa, clicca sul titolo o sull'icona di espansione (la freccia rivolta verso l'alto) per visualizzare i dettagli.
5. Sotto il riepilogo delle statistiche (Messaggi inviati, aperti, cliccati), troverai una tabella intitolata con le seguenti colonne:
- Destinatario
- Data invio
- Data apertura
- Data click
- Stato
6. Nella colonna Stato potrai visualizzare lo stato di consegna e interazione per quel destinatario, che può essere:
- Non ricevuta: Il messaggio non è stato recapitato al destinatario.
- Ricevuta: Il messaggio è stato recapitato.
- Letta: Il destinatario ha aperto e visualizzato il messaggio.
- Click: Il destinatario ha cliccato su un link presente nel messaggio.
7. Le colonne Data apertura e Data click mostreranno la data e l'ora esatta in cui l'azione è stata registrata, oppure N/A se l'azione non è avvenuta.
