Per visualizzare i dettagli di consegna (apertura, click) di ogni singolo destinatario per un messaggio WhatsApp inviato tramite una campagna, segui questi passaggi.
Procedura
1. Accedi alla sezione Marketing o Campagne del pannello di controllo.
2. Clicca sulla campagna specifica che contiene il messaggio WhatsApp di cui vuoi analizzare le statistiche.
3. Nella pagina di riepilogo della campagna, scorri fino a trovare la sezione intitolata WhatsApp.
4. All'interno di questa sezione, individua il riquadro relativo al messaggio specifico (identificato dal suo titolo e dall'icona di WhatsApp).
5. Se il riquadro è compresso, clicca sulla freccia (icona <i class="fa fa-chevron-up"></i>) per espanderlo e visualizzare i contenuti.
6. Sotto le statistiche riepilogative (Messaggi inviati, aperti, cliccati), troverai la tabella con l'elenco dei destinatari.
La tabella mostra i seguenti dati per ogni destinatario:
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Destinatario | Il contatto che ha ricevuto il messaggio. |
| Data invio | Data e ora in cui il messaggio è stato inviato. |
| Data apertura | Data e ora in cui il destinatario ha visualizzato il messaggio (se disponibile). Se non visualizzato, appare N/A. |
| Data click | Data e ora in cui il destinatario ha cliccato su un link contenuto nel messaggio (se presente). Se non cliccato, appare N/A. |
| Stato | Lo stato finale del messaggio (es. Ricevuta, Letta, Click, Non ricevuta). |
