Perché farlo: Per monitorare l'efficacia dei messaggi WhatsApp inviati all'interno di una specifica Campagna di Marketing.
Procedura
1. Accedi alla sezione dedicata alle Campagne di Marketing.
2. Clicca sulla Campagna di cui desideri visualizzare le statistiche di invio WhatsApp.
3. Nella schermata di riepilogo della Campagna, scorri verso il basso fino a trovare la sezione intitolata WhatsApp.
4. Questa sezione contiene un riquadro separato per ogni messaggio WhatsApp inviato tramite la Campagna (identificato dal suo Titolo messaggio).
5. Se il riquadro è compresso, clicca sull'icona della freccia (chevron) per espandere i dettagli.
6. All'interno del riquadro espanso, nella sezione superiore, troverai le statistiche aggregate:
- Messaggi inviati: Il numero totale di messaggi tentati.
- Messaggi aperti: Il numero di messaggi che sono stati visualizzati dal destinatario.
- Messaggi cliccati: Il numero di messaggi in cui è stato cliccato un link (se presente).
7. Sotto queste cifre, sono visualizzati i tassi percentuali:
- Tasso di consegna
- Tasso di apertura
- Tasso di click su consegna
> Nota: Sotto le statistiche aggregate è presente una tabella che mostra i dettagli di ogni singolo Destinatario, inclusi Data invio, Data apertura, Data click e Stato del messaggio.
