Guida alla Configurazione dell'Azione Automatica "Punti"
Questa guida spiega come configurare un'azione automatica all'interno di un flusso di marketing per modificare il saldo punti di un cliente (aggiungere, rimuovere o impostare un valore specifico).
Procedura
1. Accedi alla sezione di modifica dell'azione automatica "Punti" all'interno della tua campagna di marketing.
2. Nella sezione Punti, individua il campo Operazione.
3. Clicca sul menu a tendina e seleziona il tipo di modifica che desideri applicare al saldo punti del cliente:
- Aggiungi: Aggiunge il valore specificato al saldo punti attuale del cliente.
- Rimuovi: Rimuove il valore specificato dal saldo punti attuale del cliente.
- Imposta: Imposta il saldo punti del cliente al valore esatto specificato. Se il cliente ha già un saldo superiore o inferiore, l'azione calcolerà la differenza necessaria per raggiungere quel valore.
4. Nel campo Valore punti, inserisci il numero di punti che desideri aggiungere, rimuovere o impostare.
- Nota: Puoi utilizzare gli shortcode dinamici (mostrati nella tabella sopra) se il valore dipende da dati specifici del cliente o della campagna.
5. Nel campo Note, inserisci una descrizione per questa operazione. Questa nota è utile per il tracciamento interno e può essere visualizzata dal cliente nella sua cronologia punti.
- Suggerimento: Anche qui puoi utilizzare gli shortcode per rendere la nota dinamica (ad esempio, per includere il nome della campagna).
6. Dopo aver configurato l'azione, assicurati di salvare il passaggio (solitamente cliccando su un pulsante Salva o Salva modifiche nell'interfaccia principale dell'automazione).
