Questa guida spiega come forzare la sincronizzazione immediata dei dati di un singolo cliente dal tuo sistema a Spoki, utilizzando l'azione contestuale disponibile nella tabella dei clienti.
Perché sincronizzare un cliente?
Questa azione garantisce che le informazioni più recenti del cliente (come nome, cognome e numero di telefono cellulare) vengano inviate e aggiornate immediatamente nella piattaforma Spoki.
Procedura
1. Accedi alla Tabella Clienti: Naviga nella sezione del sistema dove è presente la lista dei clienti (ad esempio, "Gestione Clienti").
2. Individua il Cliente: Trova la riga corrispondente al cliente che desideri sincronizzare.
3. Apri il Menu Azioni: Nella colonna delle azioni relative a quel cliente, clicca sul pulsante che mostra il testo Invia a.
4. Seleziona Spoki: Dal menu a tendina che appare, clicca sull'opzione Spoki.
5. Attendi l'Invio: Apparirà una finestra di progresso con il messaggio "Invio cliente in corso...". Attendi che il processo sia completato.
6. Verifica il Risultato: Al termine, comparirà una finestra di riepilogo intitolata Esportazione effettuata.
- Controlla la sezione Inviati per confermare che la sincronizzazione sia avvenuta con successo (dovrebbe essere 1).
- Se il sistema riscontra problemi (ad esempio, il cliente non ha un numero di telefono cellulare valido), il conteggio in Non inviati aumenterà e i dettagli saranno visibili nella sezione Dettaglio errori.
7. Chiudi la Finestra: Clicca su OK per chiudere la finestra di riepilogo.
Il cliente risulterà ora sincronizzato con Spoki. Nella tabella, lo stato del cliente nella colonna di sincronizzazione dovrebbe aggiornarsi a Sincronizzato.
