Descrizione: Permette di collegare gruppi e canali Telegram alla piattaforma per inviare notifiche, messaggi automatici e comunicazioni dirette.
A cosa serve? (Esempi pratici)
Usa lo strumento Telegram per automatizzare la comunicazione con i tuoi utenti o il tuo team:
- Notifiche Interne: Invia un avviso automatico a un canale Telegram interno ogni volta che un cliente effettua un acquisto o compila un modulo importante.
- Marketing e Promozioni: Programma l'invio di messaggi promozionali o aggiornamenti di prodotto direttamente al tuo canale pubblico o a gruppi VIP.
- Follow-up Automatici: Inserisci l'invio di un messaggio Telegram come azione all'interno di un percorso di marketing (Funnel) per interagire con l'utente dopo una specifica azione.
Funzionalità principali
- Connessione di Gruppi e Canali: Permette di collegare uno o più gruppi o canali Telegram alla piattaforma per la gestione centralizzata dei messaggi.
- Invio di Messaggi Personalizzati: È possibile creare messaggi dinamici utilizzando i campi segnaposto (shortcodes) che vengono automaticamente sostituiti con i dati del destinatario (es. nome, dettagli dell'ordine).
- Integrazione nelle Automazioni: L'invio di un messaggio può essere impostato come azione all'interno dei flussi di lavoro di Marketing Automation e Autopost.
- Formattazione Testo: Supporta la formattazione di base del testo (grassetto, corsivo) all'interno del messaggio.
- Interattività (Avanzata): Se necessario, è possibile includere pulsanti interattivi all'interno del messaggio per ricevere risposte o indirizzare l'utente a specifiche azioni.
Come si configura
Per poter inviare messaggi, devi prima collegare il tuo gruppo o canale Telegram alla piattaforma.
Passaggi per il collegamento
1. Aggiungi il Bot: Assicurati che il bot ufficiale della piattaforma, @framework360_bot, sia aggiunto come membro (o amministratore) al gruppo o canale che desideri collegare.
2. Genera il Codice di Connessione: Accedi alla sezione di configurazione del modulo Telegram. Qui troverai un codice univoco, ad esempio: connect-123-abcde.
3. Invia il Codice: Scrivi ed invia il codice di connessione univoco direttamente nella chat pubblica del gruppo/canale.
4. Conferma: La piattaforma invierà un messaggio di conferma al gruppo, indicando che il collegamento è avvenuto con successo.
5. Selezione: Ricarica la schermata di configurazione per poter selezionare il gruppo appena collegato nelle opzioni di invio automatico.
Integrazioni automatiche
Il modulo Telegram si integra direttamente con gli strumenti di Marketing e Pianificazione della piattaforma.
Invio tramite Automazioni di Marketing
Quando crei un percorso di Marketing (Funnel), puoi aggiungere un passaggio specifico per l'invio di un messaggio Telegram.
Opzioni disponibili nel passaggio di Automazione:
1. Gruppo / Canale: Seleziona dall'elenco a discesa il gruppo o canale Telegram precedentemente collegato che riceverà il messaggio.
2. Messaggio: Inserisci il contenuto del messaggio.
- Nota: Il messaggio non può superare i 1530 caratteri.
3. Shortcodes: Utilizza i segnaposto dinamici disponibili (visibili in una tabella a lato) per inserire automaticamente dati specifici del destinatario o della campagna.
Invio tramite Autopost
Se utilizzi la funzione Autopost per pianificare contenuti, puoi impostare l'invio di un messaggio Telegram a un orario specifico o in base a eventi pianificati. Le opzioni di configurazione (Gruppo/Canale e Messaggio) sono le stesse utilizzate nelle Automazioni di Marketing.
