Questa guida illustra come salvare le modifiche apportate sia ai template di notifica WhatsApp (utilizzati per le comunicazioni automatiche) sia alle azioni WhatsApp all'interno delle campagne di Marketing Automation.
Salvare la configurazione del Template WhatsApp (Notifiche)
Perché farlo: Dopo aver modificato il contenuto, i destinatari o il token di un template di notifica predefinito, è necessario salvare le modifiche per renderle effettive.
Procedura:
1. Accedi alla sezione di gestione dei template o delle notifiche del sistema.
2. Individua e apri il template di notifica associato a Uozap (WhatsApp).
3. Compila o modifica i seguenti campi, a seconda delle tue esigenze:
- Titolo del messaggio: Inserisci un titolo interno per identificare il messaggio.
- Token personalizzato: Inserisci un token specifico, se non vuoi usare quello predefinito.
- Contenuto del messaggio: Scrivi o modifica il testo che verrà inviato al destinatario.
- Allegati: Aggiungi eventuali file multimediali da allegare al messaggio.
- Destinatario personalizzato: Indica destinatari specifici (separati da virgola) se il template non deve usare il destinatario predefinito.
4. Una volta completate le modifiche, cerca il bottone di salvataggio (solitamente posizionato in alto o in fondo alla pagina) e clicca su Salva (o Salva modifiche).
Salvare la configurazione dell'Azione di Marketing (Automation)
Perché farlo: Quando crei o modifichi l'azione "Invia messaggio WhatsApp" all'interno di un Funnel o di una Campagna di Marketing Automation, devi salvare i dettagli dell'azione per integrarla nel flusso.
Procedura:
1. Accedi alla tua Campagna di Marketing Automation e apri i dettagli dell'azione "Invia messaggio WhatsApp" che desideri configurare o modificare.
2. Nella sezione Impostazioni WhatsApp, compila i seguenti campi:
- Titolo: Assegna un nome all'azione (utile per l'identificazione interna).
- Destinatario: Seleziona "Predefinito" o "Personalizzato".
- Se scegli "Personalizzato", apparirà il campo Destinatario personalizzato dove potrai inserire i numeri di cellulare (separati da virgola).
- Token personalizzato: Inserisci un token specifico se l'invio deve avvenire tramite un dispositivo diverso da quello predefinito.
- Allegati: Carica i file multimediali (immagini, PDF) da allegare al messaggio.
- Messaggio: Scrivi il contenuto del messaggio WhatsApp. Puoi utilizzare gli shortcode disponibili per personalizzare il testo.
3. Dopo aver verificato tutte le impostazioni, cerca il bottone di salvataggio dell'azione (questo bottone non è parte del modulo, ma è fornito dall'interfaccia principale) e clicca su Salva (o Salva azione).
