Questa guida spiega come definire a chi verrà inviato il messaggio WhatsApp configurato nell'azione (ad esempio, a un destinatario predefinito o a numeri specifici).
Procedura
1. Accedi alla configurazione dell'azione di invio WhatsApp (all'interno della sezione Automazioni o Marketing).
2. Individua la sezione Impostazioni WhatsApp.
3. Cerca il campo etichettato Destinatario.
4. Clicca sul menu a tendina per scegliere il tipo di destinatario:
- Predefinito: Seleziona questa opzione se il messaggio deve essere inviato automaticamente al contatto associato all'azione (ad esempio, il cliente che ha completato un acquisto).
- Personalizzato: Seleziona questa opzione se desideri inviare il messaggio a numeri di telefono specifici, indipendentemente dal contatto che ha attivato l'azione.
5. Se hai scelto Personalizzato, apparirà immediatamente un nuovo campo chiamato Destinatario personalizzato.
6. Nel campo Destinatario personalizzato, inserisci i numeri di telefono. Se devi specificare più destinatari, separali usando una virgola. Il testo di aiuto (placeholder) è Aggiungi numero cellulare.
7. Una volta completata la configurazione, salva l'intera azione per applicare le modifiche. (Il pulsante di salvataggio si trova solitamente in fondo alla pagina o nella barra laterale).
