Questa guida spiega come collegare i parametri variabili presenti nel tuo template WhatsApp (chiamati shortcode) ai dati effettivi disponibili per l'evento che sta scatenando l'invio (ad esempio, un Webhook o un'azione di Marketing Automation).
Mappare i parametri del template Wati ai dati dell'evento
Questa procedura viene eseguita nella sezione Assegnazione shortcode, disponibile sia nelle impostazioni dei Webhook che negli step di Marketing Automation (Azione: Invia messaggio WhatsApp).
Procedura di Mappatura
1. Nella sezione delle impostazioni, trova l'etichetta Seleziona template.
2. Utilizza il menu a tendina per selezionare il template Wati che desideri inviare.
- Nota: Se il template selezionato non ha parametri variabili, verrà visualizzato il messaggio: "Il template selezionato non possiede nessuno shortcode personalizzabile."
3. Dopo aver selezionato il template, la sezione Assegnazione shortcode si aggiornerà, mostrando tutti i parametri (shortcode) richiesti dal template Wati.
4. Per ogni parametro richiesto, identificato come Valore NOME_PARAMETRO, devi selezionare la fonte del dato dal menu a tendina adiacente.
5. Il menu a tendina offre tre gruppi principali di dati:
- Specifici: Contiene i dati che sono stati raccolti direttamente dall'evento che ha scatenato l'azione (ad esempio, i dati inviati da un modulo o da un Webhook).
- Standard: Contiene i dati comuni del cliente disponibili nel sistema (come nome, cognome, email, ecc.).
- Personalizzato: Seleziona l'opzione Valore statico se desideri inserire un testo fisso che non cambia in base al cliente o all'evento.
6. Se scegli l'opzione Valore statico, apparirà un campo di testo aggiuntivo. Inserisci il valore desiderato nel campo con il placeholder Inserisci testo personalizzato....
7. Ripeti i passaggi 4-6 per tutti i parametri richiesti dal template Wati.
8. Al termine, clicca su Salva o Salva modifiche (a seconda del contesto in cui ti trovi) per applicare la mappatura.
