Questa guida spiega come aggiornare e personalizzare i dettagli di un messaggio WhatsApp che viene inviato automaticamente all'interno di un flusso di Marketing Automation.
Procedura
1. Dopo aver selezionato l'azione WhatsApp esistente nel tuo flusso di automazione, si aprirà la schermata Modifica WhatsApp.
2. Accedi alla sezione Impostazioni WhatsApp.
3. Nel campo Titolo nessaggio, modifica il nome identificativo di questa specifica azione.
4. Per definire chi riceverà il messaggio, utilizza il menu a tendina Destinatario:
- Seleziona Predefinito per inviare il messaggio al contatto che sta percorrendo il flusso di automazione.
- Seleziona Personalizzato se desideri inviare il messaggio a un numero specifico (o a più numeri).
5. Se hai scelto "Personalizzato" al punto precedente, inserisci il numero di telefono desiderato nel campo Destinatario personalizzato.
6. Nel campo Token personalizzato, puoi inserire un token API specifico per questa singola azione (lascia vuoto per utilizzare il token predefinito configurato per il plugin).
7. Nella sezione Allegati, puoi caricare o rimuovere file multimediali (immagini, video o PDF) da inviare insieme al messaggio (è consentito un massimo di 3 allegati).
8. Nel campo di testo Messaggio, modifica il contenuto del messaggio WhatsApp.
- Suggerimento: Puoi personalizzare il messaggio inserendo gli shortcode (come
[nome],[email], ecc.) che trovi elencati nella tabella in alto.
9. Una volta completate le modifiche, assicurati di salvare l'azione (di solito tramite un bottone di salvataggio nella schermata principale dell'automazione).
