Questa guida spiega come aggiornare i contenuti e le impostazioni di un messaggio WhatsApp precedentemente configurato all'interno di un flusso di automazione.
Procedura
1. Accedi al tuo flusso di automazione e clicca sull'azione WhatsApp che desideri modificare. Si aprirà la schermata di modifica, intitolata Modifica WhatsApp.
2. Nella sezione Impostazioni WhatsApp, puoi visualizzare e modificare i dettagli dell'azione.
1. Modificare il Titolo e il Messaggio
1. Nel campo etichettato Titolo messaggio, modifica il nome identificativo dell'azione (ad esempio, "Promemoria appuntamento").
2. Nel campo più grande etichettato Messaggio, modifica il testo che verrà inviato al destinatario.
- Nota: Puoi inserire degli shortcode (variabili come nome, cognome, ecc.) utilizzando la tabella dei codici brevi fornita sopra l'area di modifica.
2. Modificare il Destinatario
1. Nel campo a discesa etichettato Destinatario, seleziona chi riceverà il messaggio:
- Seleziona Predefinito per inviare il messaggio al numero di telefono associato al contatto nel sistema.
- Seleziona Personalizzato se desideri specificare un numero di telefono fisso o una variabile specifica.
2. Se hai selezionato Personalizzato, apparirà il campo Destinatario personalizzato. Inserisci qui il numero di telefono desiderato o la variabile di contatto.
3. Gestire gli Allegati
1. Nella sezione Allegati, puoi aggiungere o rimuovere file multimediali (immagini, video, PDF) da inviare insieme al messaggio.
- Nota: WhatsApp supporta un massimo di 3 allegati per messaggio.
4. Salvare le Modifiche
1. Una volta completate tutte le modifiche, clicca sul pulsante di salvataggio (solitamente Salva o Aggiorna) per applicare i cambiamenti all'azione di automazione.
