Questa guida spiega come configurare un'azione automatica per l'invio di messaggi WhatsApp all'interno di un flusso di automazione, utilizzando il plugin Whatsender.
Pubblico: Utenti non tecnici.
Come Creare un Messaggio di Automazione WhatsApp
Quando aggiungi un nuovo passaggio al tuo flusso di automazione, seleziona l'azione Invia messaggio WhatsApp (Whatsender).
Si aprirà la schermata di configurazione intitolata Crea WhatsApp, sotto la sezione Impostazioni WhatsApp.
Segui questi passaggi per configurare il messaggio:
1. Impostazioni Base
1. Nel campo Titolo messaggio, inserisci un nome interno per identificare questa azione (es: "Notifica di Benvenuto").
2. Nel campo Messaggio, scrivi il contenuto che verrà inviato su WhatsApp.
- Nota: Puoi utilizzare gli shortcode (variabili personalizzate) elencati nella tabella in alto per inserire automaticamente dati specifici del cliente (come nome, cognome, ecc.).
2. Definizione del Destinatario
1. Nel campo a discesa Destinatario, scegli a chi inviare il messaggio:
- Seleziona Predefinito per inviare il messaggio al contatto che ha attivato l'automazione.
- Seleziona Personalizzato se vuoi specificare manualmente uno o più numeri di telefono.
2. Se hai scelto "Personalizzato", apparirà il campo Destinatario personalizzato. Inserisci qui i numeri di telefono desiderati, separati da una virgola.
3. Opzioni Avanzate (Opzionali)
1. Nel campo Token personalizzato, puoi inserire un codice API (Token) specifico per questo invio, se non desideri utilizzare il token predefinito configurato nel sistema. Se lasciato vuoto, verrà utilizzato il token predefinito.
2. Sotto l'etichetta Allegati, puoi caricare file (come immagini o PDF) da includere nel messaggio.
4. Salvataggio
Una volta completata la configurazione, salva l'azione per aggiungerla al tuo flusso di automazione.
> Attenzione! L'invio massivo di messaggi potrebbe comportare blocchi da parte di WhatsApp che non dipendono dal sistema. Ti invitiamo a consultare le FAQ per più informazioni.
