Questa guida ti mostra come configurare il contenuto e le impostazioni di invio per un messaggio WhatsApp all'interno di un'automazione.
Scrivere il Messaggio di Testo per l'Automazione
Assicurati di essere nella sezione Impostazioni WhatsApp dell'azione di automazione.
1. Impostare il Titolo e il Contenuto
1. Nel campo Titolo messaggio, inserisci un nome che ti aiuti a identificare questa specifica azione (ad esempio, "Messaggio di Benvenuto Post-Acquisto").
2. Nel campo Messaggio, scrivi il testo che verrà inviato al tuo destinatario.
- Nota: Il messaggio ha un limite massimo di 1530 caratteri.
3. Per personalizzare il messaggio, utilizza i Token personalizzati (Shortcodes) elencati nella tabella sopra. Questi ti permettono di inserire automaticamente informazioni specifiche del cliente (come il nome o i dettagli dell'ordine) direttamente nel testo.
2. Configurare il Destinatario e il Token
1. Sotto l'etichetta Destinatario, scegli chi riceverà il messaggio:
- Seleziona l'opzione Predefinito per inviare il messaggio al numero di telefono associato al contatto che ha attivato l'automazione.
- Seleziona l'opzione Personalizzato se desideri specificare un destinatario diverso.
2. Se hai selezionato "Personalizzato", apparirà il campo Destinatario personalizzato. Inserisci qui il numero o i numeri di telefono specifici che devono ricevere il messaggio.
3. (Opzionale) Token personalizzato: Se devi utilizzare un token API Whatsender diverso da quello predefinito del tuo account, inseriscilo nel campo Token personalizzato.
3. Aggiungere Allegati
1. Sotto l'etichetta Allegati, puoi caricare file multimediali (immagini, PDF) da inviare insieme al messaggio di testo.
- Utilizza la funzione di caricamento per selezionare i file desiderati.
- Attenzione: L'invio massivo di messaggi con allegati pesanti potrebbe rallentare l'automazione.
Dopo aver completato tutti i campi, assicurati di salvare l'azione di automazione.
