L'integrazione "Messenger e Direct" consente di collegare i messaggi provenienti dai canali Facebook e Instagram direttamente al modulo messaggi all'interno di Framework360. In questo modo, gli utenti possono ricevere messaggi e richieste di informazioni dai propri clienti attraverso la piattaforma di messaggistica di Facebook e Instagram, e rispondere direttamente dall'interfaccia del modulo messaggi.
Questa integrazione semplifica la gestione delle conversazioni con i clienti e consente di tenere traccia di tutte le interazioni all'interno di un unico ambiente di lavoro. Inoltre, è possibile impostare risposte automatiche e predefinite per risparmiare tempo e migliorare l'efficienza nella gestione dei messaggi.
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