Come vendere su Etsy

Etsy è il posto ideale se vendi roba fatta a mano, articoli vintage o materiali per hobbisti. Parliamo di una piattaforma gigantesca, con oltre sessanta milioni di utenti che cercano esattamente quel tipo di oggetti unici che non si trovano nella grande distribuzione. Se hai un'attività artigianale o creativa, è una vetrina internazionale che vale la pena sfruttare.

Come aprire un account e iniziare

Per partire vai sulla home di Etsy, clicchi sul tasto per iniziare a vendere e crei il tuo account (o entri con quello che hai già). Da lì imposti le basi del negozio: scegli un nome che si ricordi facilmente, scrivi due righe su chi sei e colleghi subito i metodi di pagamento e le spedizioni, così non ci pensi più dopo.

Gestire il negozio

Una volta dentro hai il tuo pannello di controllo, che è la tua plancia di comando. Qui sistemi l'aspetto grafico della pagina, decidi le politiche di reso e organizzi i prodotti in categorie sensate. Più il negozio è ordinato, più la gente trova quello che cerca senza scappare via dopo due secondi.

Caricare i prodotti

Per caricare un articolo entri nella sezione prodotti, compili il titolo, scrivi una descrizione che spieghi davvero com'è fatto l'oggetto e inserisci delle foto fatte bene. Non serve uno studio fotografico, ma le immagini devono essere luminose e mostrare i dettagli, perché online la gente compra con gli occhi. Fatto questo, metti il prezzo, decidi quanto costa spedire e pubblichi.

Farsi notare e spingere le vendite

Purtroppo, su Etsy c'è un sacco di concorrenza... quindi non basta pubblicare e sperare nel miracolo. Bisogna usare le parole giuste nei titoli e nelle descrizioni per farsi trovare dalle ricerche, magari aiutandosi con qualche sponsorizzata se si vuole accelerare i tempi.

Una mossa furba è anche mandare ogni tanto qualche coupon di sconto a chi ha già comprato da te, così lo inviti a tornare.

Gestire ordini e recensioni senza stress

Quando arrivano gli ordini li puoi tenere d'occhio dalla tab dedicata, facendo attenzione a spedire nei tempi giusti e ad avvisare il cliente se ci sono intoppi. Sulle recensioni non transigere: rispondi sempre, sia se ti fanno i complimenti sia se ti lasciano un feedback di lamentela. Gestire le critiche con educazione e voglia di risolvere fa tutta la differenza del mondo per la reputazione del tuo brand!

Collegare tutto a Framework360

Se gestisci più canali di vendita o vuoi tenere sotto controllo il tuo business senza dover aprire continuamente decine di schede diverse, puoi collegare il tuo negozio Etsy a Framework360. In questo modo centralizzi in un’unica piattaforma la gestione degli ordini, delle promozioni e delle campagne di marketing, ottenendo una visione più chiara e completa di tutte le attività.

Framework360 non serve soltanto a semplificare l’operatività quotidiana, ma può essere utile anche per creare automazioni di marketing. Puoi, ad esempio, organizzare comunicazioni e campagne rivolte ai clienti in base alle loro azioni, accompagnarli dopo l’acquisto, incentivare nuovi ordini o promuovere prodotti specifici senza dover gestire manualmente ogni singolo passaggio.

Grazie agli strumenti di analisi puoi inoltre capire quali campagne stanno funzionando, quali canali generano più risultati e dove, invece, è necessario correggere la strategia. Il vantaggio è avere dati, attività commerciali e marketing nello stesso ambiente, riducendo il lavoro manuale e prendendo decisioni più consapevoli.