Per fornire documenti, screenshot o informazioni aggiuntive al team di supporto.
Procedura
1. Accedi al ticket a cui desideri rispondere.
2. Scorri la pagina fino alla fine, dove trovi la sezione intitolata Nuovo messaggio.
3. Nel campo di testo principale, scrivi il tuo messaggio di risposta.
4. Sotto il campo del messaggio, individua la sezione etichettata Allegati.
5. Clicca all'interno del campo Allegati per aprire la finestra di selezione dei file.
6. Carica o seleziona il file che vuoi allegare (è possibile allegare fino a 3 file).
7. Una volta che il file appare nel campo Allegati, clicca sul bottone Invia risposta per inviare il messaggio e gli allegati al supporto.
